用户研究实习生（redshop）

优缺点分析

角色解读

• 实习期间可积累用户研究全流程实战经验，了解跨境电商行业
• 表现优秀有机会转正为正式用户研究员，或向产品、运营方向发展
• 长期可成为用户研究专家，或转向策略分析、产品经理等岗位
• 你需要参与跨境电商业务的用户研究项目，从需求分析到报告输出，全流程跟进
• 快速收集和分析海外市场信息，通过用户调研、市场扫描等方式为业务提供洞察
• 同时负责海外官方社媒账号的日常运营，包括内容策划和发布
• 具备用户研究基础知识，熟悉常用研究方法如访谈、问卷、可用性测试等
• 优秀的中英文沟通能力，能用英文进行项目推进和报告撰写
• 数据敏感性和分析能力，能从数据中提炼用户洞察
• 对跨境电商和海外市场感兴趣，有较强的学习能力

申请策略

• 申请时附上个人作品集（如用户研究报告或分析文章），增加竞争力
• 在面试中展示对小红书产品的理解，尤其是海外业务
• 突出用户研究相关经历，如课程项目、实习中的调研项目
• 强调英文能力，如雅思/托福成绩、英文论文或海外交流经历
• 展示数据分析能力，如SPSS、Excel、SQL等工具的使用
• 如有社媒运营经验，重点描述内容和粉丝增长成果
• 提前复习用户研究方法论，如可用性测试、用户访谈技巧
• 练习英文面试和英文报告撰写，准备英文自我介绍

面试指南

• 使用STAR法则描述项目，强调你的角色、方法和产出
• 体现用户同理心，从文化、消费习惯等角度分析差异
• 展示系统性思考，包括桌面研究、专家访谈、竞品分析等
• 请介绍一个你做的用户研究项目，从目标到结论
• 如何理解海外用户与国内用户的差异？
• 你如何快速了解一个不熟悉的海外市场？
• 如果你发现某个市场的用户行为与预期不符，你会怎么处理？
• 你对小红书跨境电商有什么了解？