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「电商B端产品」AI 产品经理-智能客服 （智能导购）
「电商B端产品」AI 产品经理-智能客服 （智能导购）
发布于 大约 2 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
产品管理
机器学习
AI Agent
智能客服
AI产品经理
用户思维
智能导购
转化率优化
数据拆解
B端平台配置
AI 估算 · 25k–45k
AI产品经理岗位需求旺盛，技能门槛高，薪资具备竞争力，结合小红书平台和上海地域，月薪预估合理
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责小红书电商B端AI智能导购产品的设计与优化，核心是通过会话交互策略提升C端用户的询单转化率
你将深入理解算法原理，与算法团队协作推动模型上线与调试，并持续优化AI导购机器人的表达和对话流程
适合有C端会话产品经验、熟悉AI/机器学习、擅长数据驱动决策的产品经理
最低要求
本科及以上学历，3 年以上互联网产品经理相关经验
有 C 端导购或客服会话产品经验，理解用户从进店到询单再到成交的完整转化链路
具备用户思维，能从 C 端视角拆解询单转化问题，善于通过会话交互设计驱动转化率提升
熟悉商家客服场景，理解商家经营视角，具备 B 端平台配置化能力与优秀的数据拆解能力，逻辑缜密
熟悉 AI / 机器学习基本原理，在 AI Agent 应用落地（尤其是导购、会话交互类场景）方面有 1 年以上实操经验，能独立推动模型验收与效果优化
工作职责
理解并熟悉算法运作原理，基于业务现状进行问题分类，设计针对性的业务解决方案
推动算法团队完成符合业务诉求的匹配模型上线与调试，对模型效果进行验收和持续优化
深入理解 C 端用户的决策链路和进店后的询单链路与转化逻辑，基于用户视角设计商家客服的会话交互策略，持续提升询单转化率
通过监控渠道运营状况，对业务和服务变化进行及时的策略设计与部署，建立完善的运营保障体系
优化 AI 导购机器人的表达形式、文案内容与对话流程设计
结合真实用户交互数据，持续推动方案层内容迭代优化
AI 洞察
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