保修索赔处理：管理保修索赔的端到端处理，包括文件审查、系统录入和提交
每月处理约400宗多品牌车辆的索赔，确保准确性、完整性和按时提交
根据需要提供相关技术支持
保修流程协调：在多品牌运营模式（MBOM）下，协调和统一所有服务中心的保修操作，以确保流程一致且高效
流程监控与改进：支持经理/助理经理监控MBOM保修流程，识别问题并提出改进建议，以提高效率和合规性
信息与沟通管理：向所有服务中心分发原始设备制造商（OEM）的技术更新、保修指南、召回和服务措施（SM）
收集反馈并向管理层报告汇总的更新
召回与服务措施执行：组织和跟踪OEM召回及服务措施的实施，确保符合工厂标准并定期报告进展
文件控制与归档：管理保修、技术和OEM标准文件，确保正确、准确和可追溯的归档
培训与技术支援：协助为服务中心员工组织技术研讨会和保修培训
提供技术支持并解决检查中出现的保修相关问题
合规与安全监督：支持监督服务中心遵守职业安全与健康（OSH）要求及相关行业标准
会议协调：安排内部及OEM技术/保修会议，准备会议记录并跟进行动项
其他职责：执行管理层分配的临时任务，并支持部门的特殊项目