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职位搜索/筑愉/客户服务代表
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筑愉 (ZURU)

职位信息

广东省-深圳市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

💡

核心评价

跨国企业供应链运营岗,重英语沟通与细节,适合积累国际业务经验,工作节奏可能较快。

客户服务代表

🤖 AI 估测:¥8K-15K

发布时间:8 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个客户服务代表职位,主要负责协调和监督从供应商到海外第三方仓库的整个入库、订单处理及发货流程
你需要作为公司与海外仓库及客户之间的沟通桥梁,确保账实相符、订单准确及时,并处理相关异常和支付事宜

✓工作职责

监督并处理来自供应商到海外第三方仓库的每日入库,并根据流程处理异常,使账实相符
准确理解客户需求,并简要传达信息给海外第三方仓库,以便海外第三方仓库高效准确拣货和并能满足客户要求出货
监督并确保准确及时地处理订单和发货,解决订单每个阶段的问题
(包括根据销售提供的信息准确报价,根据客户要求线上或线下填写所需资料
跟踪订单完成情况并和客户协调货期
发送Invoice给客人等)
支持公司快节奏流程,并与海外第三方仓库定期会议,确保他们遵循ZURU的要求入库及出货,不断提升ZURU对客户的服务水平
确保系统订单相关主数据准确并及时更新
对内部系统及海外第三方仓库的库存账进行核对,确保账实相符
及时核查海外第三方仓库发票并安排支付
协助财务部门及时收回应收账款
协调IT /BA team VS海外第三方仓库库端 或客户端的相关EDI问题

⭐最低要求

本科及以上学历,主修物流专业,国际贸易或商务英语
熟练掌握英语听、说、读、写能力 (英文CET4以上)
能够熟练运用Excel等办公软件提高工作效率
出色的沟通和人际交往能力,有较好的跨文化理解
具备良好的理解能力和信息处理能力,注重细节,具有数据分析思维
具备Can do spirit, 正面积极的心态
愿意并有勇气主动step up解决问题
责任心强,具备良好的团队合作精神,以服务为导向,开放思维
学习能力强
适应力强,能短时间适应快节奏工作环境
具备3年以上国际贸易相关的经验

👍优先资格

具备其他语言(德语、法语、西班牙语、葡萄牙语或意大利语)能力者优先考虑
有大型零售商或者海外内销模式的优先
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