场景规划与产品设计 负责门店点单全链路产品的规划与设计,包括堂食扫码点单、到店自提、同城/外卖配送等核心场景
根据不同业态(餐饮、零售/商超、茶饮/快餐连锁、新零售 O2O)的差异化需求,制定产品策略与功能演进路线
交易与履约链路优化 设计并打磨从点单 → 支付 → 履约 → 售后 → 复购的完整闭环,确保高并发场景下的流畅体验
会员与营销增长设计 深入会员增长模型,基于点单入口设计营销工具与权益玩法,提升复购与客单价
与 CRM、MA 等产品联动,实现交易+会员的联动增长
跨团队协作与项目落地 与研发、设计、数据、销售、商家运营团队紧密配合,推动功能上线和体验优化
负责需求文档撰写、交互原型设计、项目排期推进、验收上线与复盘迭代
数据驱动与持续迭代 建立并完善点单体验相关的数据指标体系
基于数据洞察驱动产品优化与业务增长