· 与外部客户（承运商、供应商）和内部客户（零售、财务、软件支持、履约中心）沟通
· 能够从众多数据库（使用Excel、Access、SQL和/或其他数据管理系统）中提取数据，并根据需要进行临时报告和分析是一个加分项
· 制定和/或理解绩效指标，以帮助推动业务成果
· 能够为亚马逊技术团队确定业务和功能需求，这些团队创建和增强NOC使用的软件系统和工具
· 必须能够快速理解趋势的业务影响，并根据现有数据做出合理的决策
· 必须能够系统地将信息或数据中的问题或差异上报给相关的所有者和团队，并跟踪解决方案以确保其交付
· 在各种时间限制下工作以满足关键业务需求，同时衡量和识别所执行的活动
· 出色的口头和书面沟通能力，因为可能需要创建一份概述每周发现和目标差异的叙述，并在评审论坛上展示这些发现
· 语言能力（强制性）——日语
· 通过在24*7运营环境（包括夜班）中工作来提供实时客户体验