根据流程图和标准操作程序处理分配的日常任务，管理和处理日常工作中的异常情况
运用知识和技能达成既定目标和SLA
与始发地和目的地团队协作，解决问题/请求，确保销售伙伴的体验
以最小的可见风险或障碍处理问题，在没有现有程序或SOP的情况下与物流服务提供商一起排查问题
评估合规风险并上报障碍
以出色的沟通技巧与客户联系，通过日常接触识别客户需求以促进服务发展
与内部职能部门合作伙伴合作，推动标准化和持续改进，以提高运营效率和服务质量
作为团队流程专家，与利益相关者合作进行流程改进和新功能的用户验收测试
随着业务相关服务和运营范围的持续扩大，承担领导层分配的额外职责
支持新举措和新项目，在速度、成本和服务质量方面推动卓越运营