Senior Account Executive, ACCS

优缺点分析

角色解读

• 在亚马逊销售体系内，可以向高级客户经理、区域经理发展
• 积累跨境电商和支付行业经验，未来可转向产品、业务拓展等岗位
• 亚马逊内部转岗机会多，可跨部门发展至广告、云服务等销售团队
• 主动开发并维护跨境电商卖家客户，推广亚马逊货币转换产品
• 通过电话、邮件、线下拜访等方式与客户沟通，完成销售闭环
• 管理销售管道，提供准确预测，并与内部团队协作解决客户问题
• 出色的销售和谈判技巧，能够独立完成从线索到成交的全流程
• 良好的沟通能力和影响力，能有效与客户决策层对话
• 对跨境电商和支付领域有一定了解，能快速理解客户需求

申请策略

• 了解亚马逊的16条领导力原则，在面试中体现客户至尚、结果导向等特质
• 准备一个完整的销售流程案例，展示从挖掘需求到签约闭环的能力
• 突出过往销售业绩数据，如超额完成目标、客户拓展数量等
• 强调B2B销售经验，尤其是电话销售和外勤拜访经历
• 展示对跨境电商或支付行业的知识和兴趣
• 学习基本的跨境电商财税知识，了解卖家痛点
• 练习咨询式销售方法，准备几个成功的解决方案销售案例

面试指南

• 使用STAR法则描述情景、任务、行动和结果，突出数据支撑
• 强调以客户为中心的思维，展示主动性和解决问题的能力
• 请描述一次你成功完成复杂销售谈判的经历
• 你如何管理销售管道并确保预测的准确性？
• 如果客户对我们的汇率或费用有异议，你会如何处理？
• 你如何寻找和评估潜在客户？
• 请分享一个你跨部门协作解决客户问题的例子
• 熟悉亚马逊货币转换产品的官网信息，了解跨境卖家常见问题