gTech Service Manager, Access and Identity (English, Mandarin)

🤖 AI 估测：¥50K-90K

发布时间：30 天前

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ℹ️关于这个职位

这是一个面向大型广告客户和代理商的高级技术服务管理职位

你将负责领导谷歌广告产品（特别是访问与身份安全解决方案）的客户实施、支持与优化工作

核心职责包括管理复杂的客户关系、制定实施路线图、解决技术升级问题，并推动安全最佳实践在全球广告客户中的规模化应用

✓工作职责

领导发现对话，以识别运营优势/风险，确定关键实施利益相关者，并发现障碍

管理异议并解决障碍，同时与客户合作制定推广计划

帮助客户规划实施路线图，提供内部沟通计划、关键里程碑时间表、宣传材料和资源等

验证采用情况和合规性，收集客户反馈并识别可能的流程改进

监控进度并解决障碍

识别技术、运营和主动解决方案，以在谷歌的全球广告客户和跨渠道中规模化推广安全最佳实践

通过手册、技术解决方案、主动干预，标准化我们为广告客户推出新安全解决方案的市场推广策略

以结构化和优先化的方式将客户反馈带回，以平衡上游改进与快速安全解决方案推广对现场客户体验的影响

⭐最低要求

学士学位或同等实践经验

8年技术项目管理或面向客户角色的经验

能够流利使用英语和普通话进行沟通，以支持该区域的客户关系管理

👍优先资格

MBA学位

10年与大型广告代理商、控股公司或需求方平台（DSP）直接合作的经验

5年与广告主和代理商进行数字营销的经验

5年在技术环境中领导大规模支持运营的经验

管理复杂技术升级并推动其解决的经验

了解谷歌的广告解决方案、媒体格局、销售渠道（LCS和GCS）以及代理商销售动态

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