组织团队成员和服务提供商遵循既定流程,在上海港和VPC实施运营
对日常运营(主要包括进口和检验、港口装卸、车辆移动、售前检查、车辆返修以及与相关内外部方的沟通)进行监控和检查
每日向中央办公室报告进口、PDI和返修操作的最新状态
进行运输损坏检查和报告,确定需要改进的领域并实施改进措施
处理运输损坏的保险索赔,直至车辆通过PDI
遵循中央团队的要求,实施新流程、标准或周期性活动
监控、跟踪和报告结果,解读这些技术项目对销售的影响
实施现场流程检查和审计,对上海港及其他港口的服务提供商进行绩效评估,分析数据和发现,识别差异、潜在风险或需要改进的领域
提出、实施和监控改进或纠正措施
监控服务提供商的KPI,每月提交KPI报告和关键问题,优化运营流程以确保业务效率
协助总部质量管理团队进行的审计,说明VPC运营流程和细节,实施改进建议,参加质量管理会议和研讨会
参与进口、PDI和返修相关项目,组织并参加与相关内外部方的项目会议和出差,实施项目决策并完成项目任务和时间表
共同制定进口、PDI和返修服务招标的综合技术标准,参与供应商评估,定义服务合同的业务要求和标准
参加与服务提供商的业务会议,与售后、采购、财务或IT等部门跟进,以澄清流程和要求,甚至解决与服务提供商合作期间的纠纷