确保部门内部各项运营作业合规开展，负责系统权限管理、资产管理、数据安全管理等
负责对部门采购的外包商定期审查，审核是否符合公司信息安全标准的服务内容开展检查
根据公司安排落实公司组织架构、运营管理机制、客服满意度体系等管理体系的搭建和落实
整合公司客户服务资源，搭建客户服务体系，向各条业务线客户提供客服服务，确保政府、参保人等客户声音能够及时传达，问题及时解决，提升客户满意度
统筹部门根据公司行政、财务等要求，组织配合开展采购、费用等自查工作
统筹部门年度制度的规划、调整及检视执行情况，确保各项制度的按计划落实及执行