负责将客人从所有指定地点安全送达
凭借令人愉快的性格和有效的沟通技巧取得客户的满意，并且总要主动与客人打招呼
熟知城市路线、地点和酒店设施
知晓航班时间，并按客人要求协助其处理和装载行李
保持个人卫生，随时保持个人形象和穿着整洁
尽力熟知客人的名字，特别是熟客和长包房的客人，注意观察情况以向客人提供协助
熟知酒店设施和服务情况，并以此向客人推销酒店
了解所在城市的活动，如发现可能影响驾驶时间或路线的情况应向管理层汇报
负责载客车辆的保养和清洁，并按照酒店形象标准对车辆进行维护
执行前厅部经理可能分派的其它任务
主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助
保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人
在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序
在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和忧悦会会员