人员管理：制定并实施提升团队参与度的计划和举措，与酒店服务理念保持一致
制定、实施并监控员工继任计划，确保未来人才储备
为团队成员设定绩效和发展目标，提供指导、教练和定期反馈以提升绩效
根据公司规则和政策监督人力资源相关行动
有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者
宾客体验：作为品牌大使，遵守所有要求的品牌和服务标准
推动宾客满意度目标的提升
与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划
与宾客交流，征求反馈并建立关系
财务：制定年度资本、现金流及销售和市场计划
分析财务数据以推动收入、未来盈利能力和最大投资回报
利用分销渠道和技术平台推动收入并最大化市场份额
领导资本计划和资产管理举措，包括与业主合作以维持或提升酒店的市场领导地位
负责的业务：确保宾客、同事和酒店资产的安全环境
作为公共关系代表，提升酒店和品牌在本地社区的知名度
推动团队成员参与社区组织、活动和商业活动
制定并执行环保行动计划，减少酒店碳足迹