全面负责健身中心的日常运营管理工作,包括设施维护、清洁卫生、安全管理等,确保健身中心环境整洁、设备完好
2、制定并执行健身中心的服务标准与流程,提升会员满意度,处理会员投诉与建议
3、负责健身中心会员的接待、咨询及课程推荐,协助会员制定个性化的健身计划
4、组织并监督健身课程、私教课程及团体活动的开展,确保课程质量与会员体验
5、管理健身中心员工团队,包括排班、培训、绩效考核及日常督导,提升团队专业水平与服务意识
6、监控健身中心运营数据(如会员增长、课程预约率等),定期提交运营报告并提出改进建议
7、协调与酒店其他部门的合作,确保健身中心服务与酒店整体运营目标一致
8、负责健身中心耗材及设备的采购申请,控制运营成本,确保资源合理利用