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职位搜索/洲际酒店集团/行李员
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洲际酒店集团 (IHG)

职位信息

河北省-邢台市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
学历未注明
普通员工/个人贡献者

标签

客户服务沟通能力团队协作体力劳动行李搬运排班制
💡

核心评价

跨国酒店一线服务岗,工作稳定有成就感,但薪资普通且需适应轮班。

行李员

🤖 AI 估测:¥3K-5K

发布时间:29 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

行李员是酒店一线服务岗位,主要负责在机场、车站或酒店等场所为旅客提供行李搬运、寄存、交付等基础服务
你需要确保行李处理流程的准确与安全,同时协助旅客办理手续、提供问询引导,并维护现场秩序与公司专业形象

✓工作职责

负责机场、车站或酒店等场所旅客行李的接收、核对、搬运、寄存及交付,确保流程准确、及时、安全
2. 协助旅客办理相关手续,提供基础问询与引导服务,维护服务现场秩序与形象
3. 按规范操作行李处理设备,定期检查行李标签、运输单据及系统录入信息的一致性
4. 妥善保管旅客行李及相关凭证,发现异常情况(如破损、错运、遗失)及时上报并配合处理
5. 遵守服务标准与职业操守,保持仪容整洁、言行得体,展现企业专业服务形象

⭐最低要求

年满18周岁,身体健康,无妨碍履行岗位职责的传染性疾病或身体缺陷,能胜任体力搬运工作
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,有责任心、耐心及团队协作精神
3. 具备基本读写能力,能准确识别中文信息及常用标识,熟练使用办公设备者优先
4. 无违法犯罪记录,能接受排班制工作安排,包括节假日及早晚班次
5. 持有有效身份证件,符合国家关于劳动用工的法定年龄及健康要求

👍优先资格

熟练使用办公设备者优先
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