洲际酒店集团的礼宾部副经理薪资是多少？

该职位薪资范围为 15k–22k（人民币/月）。

礼宾部副经理的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于北京市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求学历未注明学历及高级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥15K-22K

发布时间：29 天前

该职位是北京三里屯通盈中心洲际酒店的礼宾部副经理

您将协助经理统筹管理礼宾部的日常运营，包括行李服务、宾客接待、员工培训与排班，并负责处理宾客投诉、特殊需求及突发事件，致力于提升团队服务质量和宾客满意度

协助礼宾部经理统筹管理行李服务及宾客接待等日常运营工作，确保服务流程标准化与客户体验一致性

负责礼宾部员工排班、业务培训、服务质量督导及绩效反馈，持续提升团队专业素养与服务响应能力

处理宾客重大投诉、特殊需求及突发事件，协调跨部门资源及时响应，维护酒店服务声誉

参与制定并优化礼宾服务标准、应急预案及服务升级方案，配合酒店服务质量管理体系落地执行

定期分析宾客满意度数据与服务短板，提出改进建议并推动落实

具备5年及以上高星级酒店礼宾部或前厅部相关工作经验，其中不少于2年基层管理经验

熟悉国际酒店集团服务标准（如万豪、洲际、希尔顿等）及中国《旅游饭店星级的划分与评定》相关要求

具备优秀的中英文书面与口头表达能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS）

具备较强的组织协调能力、应急处理能力及跨文化沟通素养，认同服务行业价值观

遵守国家法律法规，无违法违纪记录，符合岗位所涉行业从业基本要求

持有国家认可的酒店管理类职业资格证书者优先（如中级以上酒店职业经理人资格证）

礼宾部副经理

🤖 AI 估测：¥15K-22K

发布时间：29 天前