监督客房部各项标准和工作程序的执行：客房服务、卫生间服务、洗衣服务、清洁服务、布巾维护
就标准和培训需求提供持续性的改进建议
对客房部所有系统有最新和完整的知识
负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行
分发和收集钥匙
分配客房
检查客房
排列抵店客人客房的优先顺序
配合前台满足酒店和客人的要求
确保及时为客人提供洗衣服务并送还
协调特别项目（如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量）
处理客人所有的特殊要求
确保部门内工作的一致性
管理酒店的遗失财物
确保具有客房类型，设计和设施的全面知识
管理仓库
保存充足的用品存货
按要求完成库存盘点工作
维持存货水平
进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求