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职位搜索/中国平安/达州-消保作业岗
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中国平安 (PINGAN)

职位信息

四川省-达州市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

数据分析沟通协调客户投诉处理服务改进保险消保外部监管对接投诉分析责任追踪
💡

核心评价

平安达州消保岗,稳定但薪资一般,WLB不明确,发展有限

达州-消保作业岗

🤖 AI 估测:¥5K-8K

发布时间:大约 17 小时前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位属于中国平安的客户投诉处理岗位,主要职责是处理客户投诉、分析投诉原因、提出服务改进方案,并与外部监管对接
适合有保险消保经验、善于沟通和解决问题的人,工作地点在达州

✓工作职责

负责客户投诉的处理和跟踪
投诉原因分析,挖掘、聚焦服务和销售短板,检视制度损耗率,进行责任追踪
贬损者和推荐者深访,提出服务流程和举措、产品、条款等改进方案
金融监督管理局、行协等外部监管的对接
完成本部门安排的其他任务

⭐最低要求

本科及以上学历,法学、汽车、数统、保险等相关专业优先,内部正编优异者可适当放宽
一年(含)以上的保险消保从业经验者优先
主观能动性强,有耐心,具有良好的学习上手、沟通协调和团队合作能力
具有良好的责任心、执行力和抗压能力
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