滴滴出行的服务设计专家薪资是多少？

该职位薪资范围为 25k–40k（人民币/月）。

服务设计专家的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于北京市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥25K-40K

发布时间：14 天前

这是一个在滴滴出行的服务设计专家岗位，主要负责将业务战略转化为具体的服务方案

你需要深入理解乘客需求，设计并优化服务流程、话术和工具，确保业务平稳落地

同时，你需要具备数据分析能力，通过数据洞察服务运营状态和潜在风险，推动服务体验的持续改进

解读业务战略信息，能基于业务线形态承接业务需求，部署满足用户需求、适合业务特性的服务方案

支持业务部门，参与业务侧产品、策略、安全、治理等项目，并产出设计服务方案、话术及工具，保证业务平稳落地

负责乘客侧高阶处置团队服务流程设计，并完成相应的方案落地&培训动作

具备互联网思维+服务体验缺陷洞察能力，能够发现行业内的服务设计切入点

具备较强的数据分析能力，熟知各数据指标，通过数据分析掌握整体服务运营状态，能及时洞察风险前兆进行预警与影响评估

全日制统招本科学历或以上

有2-3年服务体验相关经验

逻辑思维能力强，较强的结构化总结及表达能力，能很好地进行团队内部协作以及跨团队协作沟通，对用户服务体验有较强的洞察

能够独立负责项目，并对整个项目过程风险、结果负责，有较强的项目推动能力、学习能力以及自驱力

服务设计专家

🤖 AI 估测：¥25K-40K

发布时间：14 天前