目标管理与数据分析：负责公司整体服务运营目标在大区、城市及商户层面的拆解、追踪、复盘与预警
通过深度数据分析，提供经营洞察和策略建议
服务项目运营：负责司机好服务项目设计，分析和调研商户管辖范围内的司机服务质量，制定服务质量提升计划，并联动区域落地拿结果，对生态负责
专项解题与攻坚：独立负责跨部门专项项目（如“异味专项”、“空调专项”等），定位根因、制定体系化解决方案并推动落地执行，对专项结果负责
服务体验策略：负责服务策略孵化、方案制定和效果复盘，针对不同司机人群、不同服务能力的重点商户，设计并执行差异化的服务提升策略，对策略结果负责
服务赋能：统筹设计并持续优化商户“知能愿”运营体系，包括但不限于《商户服务手册》、赋能课程、线上沟通渠道建设等，对商户服务能力负责