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职位搜索/美团/服务策略专家
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美团 (Meituan)

职位信息

北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

跨团队协作数据分析流程优化用户体验SQL服务策略项目推动服务评估
💡

核心评价

大厂核心运营岗,高成长潜力与意义感,薪资竞争力强,但需面对一线城市现场办公的挑战。

服务策略专家

🤖 AI 估测:¥25K-40K

发布时间:27 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个专注于提升美团平台用户体验和服务效率的核心运营岗位
你将负责制定和优化服务策略,通过数据分析发现服务痛点,并协同产品、客服等多个团队,推动服务流程的标准化与智能化建设
该职位直接参与核心服务体系的搭建,对平台整体服务质量有重要影响

✓工作职责

负责制定并优化服务策略,提升用户体验和服务效率
分析用户行为数据,识别服务痛点并推动产品与运营改进
协同产品、客服等团队,推动服务流程的标准化与智能化
建立服务评估体系,定期输出服务策略优化建议与执行方案

⭐最低要求

大学本科及以上学历,3年以上服务相关经验
具备较强的数据分析能力,熟练使用SQL等工具
具备良好的跨团队沟通能力和项目推动能力

👍优先资格

能适应跨国跨时区沟通,口语流利者优先
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