滴滴出行的搬家服务设计和管理经理薪资是多少？

该职位薪资范围为 25k–40k（人民币/月）。

搬家服务设计和管理经理的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于北京市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥25K-40K

发布时间：12 天前

该职位是滴滴出行搬家业务板块的服务设计与管理经理

主要负责制定并优化搬家服务的全流程标准，包括服务履约、售后策略和用户体验，并对最终的客户满意度负责

这是一个需要结合流程设计、团队管理和业务优化能力的中层管理岗位

负责制定和执行服务标准和流程，合理控制服务质量、履约体验、售后策略等进行优化和方案的落地

为用户客户满意度负责，售后管理优化，日常售后政策输出，监控售后运营流程达成情况，并解决售后制度中问题

针对体验问题梳理业务流程，提升业务中的体验问题，系统化解决和改善

结合用户反馈对业务流程、履约便利性、用户心智等进行优化及体验上的调整

本科及以上学历，物流管理、工商管理、服务管理或运营管理等相关专业

3年以上搬家服务或物流管理行业经验，具备团队管理经验

具有服务优化或流程改进项目经验，有落地经验

具备良好的沟通表达能力、团队协作精神、解决问题能力、领导力、决策能力和抗压能力

加分项：大型搬家服务公司管理经验，熟悉搬家服务行业标准和法规，具备相关行业认证或证书

搬家服务设计和管理经理

🤖 AI 估测：¥25K-40K

发布时间：12 天前