酷澎
Principal, Account Management
Principal, Account Management
发布于 大约 21 小时前普通员工/个人贡献者
Taipei, Taiwan
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
eCommerce
Marketplace
Account Management
Pricing Strategy
Platform Algorithm
AI 估算 · 35k–55k
Principal级别，电商平台高价值岗位，需丰富经验，薪资在台湾市场属中高水平。
职位详情
关于这个职位
该职位是酷澎（Coupang）的高级客户经理（Principal），主要负责与大型卖家合作，提升平台商品丰富度和曝光率，通过数据驱动定价策略优化销售，并指导卖家利用物流和促销工具
适合有丰富电商平台管理经验、熟悉算法推荐和数据分析的资深人才
最低要求
Marketplace Expertise: Extensive experience in eCommerce account management, with a proven track record of scaling high-volume seller accounts.
Algorithmic Proficiency: Deep understanding of how personalized discovery algorithms and internal marketplace logic dictate product visibility to potential buyers.
Operational Agility: Ability to manage complex promotional lifecycles, from initial selection and condition setting to real-time performance tracking and post-promotion analysis.
Analytical Mindset: Strong ability to evaluate business performance based on price competitiveness, fulfillment speed, and inventory health.
Stakeholder Communication: Excellent interpersonal skills to provide clear guidance on platform policies and help sellers navigate internal review processes.
工作职责
Strategic Growth Management: Partner with large sellers to increase selection and exposure on the platform, which in turn will drive customer reviews and long-term repeat purchase rates.
Visibility & Exposure Optimization: Advise sellers on utilizing platform-driven exposure tools to feature products in high-traffic areas such as the site homepage, daily deal sections, and specialized category pages.
Data-Driven Pricing Strategy: Leverage internal marketplace data to recommend optimized pricing levels that are predicted to drive maximum sales volume and improve eligibility for premium site placement.
Portfolio Health & Eligibility: Monitor seller performance to ensure products meet essential benchmarks, such as maintaining specific recent sales volumes and stock levels required for promotional eligibility.
Logistics & Fulfillment Advisory: Guide sellers on shipping standards, including the implementation of free shipping models which are preferred by customers and often serve as a prerequisite for enhanced platform exposure.
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台为韩国电商龙头，已上市，业务稳定且持续增长，职业平台优质
- 职位聚焦核心业务（卖家增长），直接贡献营收，成就感强
- 需要综合运用数据分析、商业谈判和算法认知，技能积累全面
- 对平台算法和数据的依赖性强，需不断学习更新，避免知识滞后
- 适合具备丰富电商平台客户管理经验、善于数据分析与商业策略、并能在高压下推动卖家增长的资深人才
缺点 / 挑战
- 工作强度可能较高，需同时管理多个大型卖家，应对复杂促销节奏
- 卖家管理涉及多方利益协调，沟通成本较高
角色解读
- 在客户管理领域深耕，可晋升为高级总监或VP，负责更大卖家群体或战略品类
- 横向拓展至平台运营、品类管理或商业策略岗位，积累更全面的电商经验
- 凭借对平台算法的深入理解，可转向产品经理或数据科学方向
- 与大型卖家建立战略合作伙伴关系，帮助他们增加商品种类和平台曝光，从而提升客户评价和复购率
- 利用平台数据工具为卖家提供定价建议，优化促销活动，确保商品在首页、每日特价等流量高地获得展示
- 监控卖家表现，确保商品满足促销资格所需的销量和库存基准，并指导物流与配送优化
- 深厚的电商平台运营经验，尤其是大型卖家管理能力，熟悉平台算法和商品曝光逻辑
- 数据分析能力，能够基于价格、配送速度、库存健康度等指标评估业务绩效
- 优秀的沟通和谈判技巧，能清晰传达平台政策并帮助卖家通过内部审核
- 项目管理能力，能高效管理促销全生命周期，从选品到复盘
申请策略
- 申请时展现对韩国电商市场的了解，尤其是酷澎的竞争定位
- 面试中准备一个案例，说明如何通过数据驱动策略帮助卖家提升平台表现
- 突出管理大客户（例如年GMV超千万）的业绩案例，包括提升曝光和销量的具体数据
- 强调对平台算法和促销工具的理解，例如如何利用算法优化商品排名
- 展示定价策略和物流优化的成功经验，附上量化结果
- 学习酷澎平台的卖家工具和算法机制，可通过官方文档或行业报告
- 强化数据分析能力，尤其是SQL和Excel高级应用，熟练使用A/B测试方法
面试指南
- 使用STAR法则：情境、任务、行动、结果，量化数据支持
- 对于算法问题，先阐述基本原理，再结合具体场景说明应用
- 对于沟通问题，强调倾听、数据说明、妥协方案三步法
- 请举例你如何帮助一个大卖家显著提升平台曝光和销售额？
- 你如何理解电商平台的个性化推荐算法？它如何影响商品展示？
- 当卖家对促销效果不满时，你会如何沟通并调整策略？
- 描述一次你通过数据分析发现定价优化机会的经历
- 你如何管理多个卖家账户的优先级？
匹配度报告
66
综合匹配度
高成长性电商平台的高级客户管理岗，技能积累丰富，但工作强度大，WLB一般。
适合人群
适合追求职业成长和技能提升，能接受较高工作强度的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展80
工作生活50
使命价值60
薪资福利匹配
75中等
职位为高级客户经理，薪资在台湾市场属中上水平，且公司上市，福利较完善，但JD未明确具体薪资和福利细节。
薪资信号未披露（AI估算：35K-55K/月）
成长发展匹配
80较高
职位提供战略增长管理、数据驱动策略等高价值技能，可成长为高级管理者或横向拓展至运营、产品岗位，成长空间大。
技术前沿主流现代技术
技术栈Data Analysis、Algorithm、Platform Tools
业务类型profit_center
工作生活匹配
50较低
JD未提及远程或弹性工作，位于台北市区，可能因卖家管理需求需常驻办公室，工作强度较高，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值匹配
60中等
电商行业持续增长，酷澎作为领先平台具有社会影响力，但职位本身偏商业导向，意义感一般。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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