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职位搜索/帆软/客户成功顾问
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帆软 (Fanruan)

职位信息

浙江省-杭州市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

解决方案客户满意度客户成功业务洞察客户生命周期管理制造业增购续费
💡

核心评价

聚焦制造业客户价值深挖与运营,技能成长性强,薪资市场水准,工作模式传统。

客户成功顾问

🤖 AI 估测:¥12K-20K

发布时间:5 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

作为客户成功顾问,你将负责制造业合作客户的全生命周期管理,核心目标是达成客户活跃、续费和增购等业绩指标
你需要深入调研客户业务,挖掘痛点并制定解决方案,通过提升客户满意度来驱动业务增长
同时,你还需要总结客户运营方法论和最佳实践,赋能团队并推动产品和服务的持续创新

✓工作职责

负责制造业合作客户的全生命周期管理,达成客户活跃、续费、增购等业绩目标
以达成客户业务目标为导向,深入调研客户业务挖掘痛点,制定解决方案并协助落地,提升客户满意度
输出客户运营方法论、标杆客户案例、最佳实践等高价值物料,赋能团队和客户
基于对客户需求的洞察理解输出机会点,驱动团队/产品持续创新

⭐最低要求

本科及以上学历,毕业时间5年内优先
逻辑思维严谨清晰,具备优秀的归纳总结能力和沟通协调能力
自驱力强,执行力强,具备钻研和创新精神,有强烈的责任感
具备制造业服务经验,软件行业售前、咨询顾问、客户成功等岗位优先
或者在制造业主导过信息化和精益背景优先
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