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职位搜索/中国平安/用户运营
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中国平安 (PINGAN)

职位信息

上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

数据分析沟通协调产品优化服务运营保险理赔用户运营家庭医生
💡

核心评价

大厂健康管理用户运营岗,社会价值高但WLB一般,薪资待谈。

用户运营

🤖 AI 估测:¥15K-25K

发布时间:大约 17 小时前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位主要负责理赔家庭医生服务的运营工作,包括业务流程搭建、内外部协调、产品优化和数据分析
你将与保险、医生等多方团队合作,提升用户使用体验并降低理赔率
适合有健康管理或互联网金融运营经验、擅长数据分析的求职者

✓工作职责

负责理赔家庭医生服务业务承接,包括业务搭建、业务流程制定等
梳理和搭建理赔家庭医生服务平台的功能和服务能力,降低理赔率,提升用户使用体验
2. 负责与内外部团队(保司侧、医生侧等)沟通协调,确保按照运营服务标准交付,监控服务质量并提出优化方向
3. 负责根据业务需求提出产品优化需求,并能够与产研人员顺畅沟通
4. 负责客户运营相关的文档管理,包括产品介绍资料、需求分析、用户手册等
5. 精通运营数据分析,结合受众人群的服务偏好及行为数据的检测、跟踪、分析,实现服务差异运营策略,提升营销投产

⭐最低要求

本科及以上学历
2. 3年以上大型互联网金融平台/健康管理领域运营经验
3. 具备独立解决问题的能力
4. 具备良好的数据分析能力和市场洞察力

👍优先资格

保险、医学相关专业优先
2. 熟悉保险运作逻辑,有产品运营、服务运营经验优先
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