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职位搜索/中国平安/经办作业岗-郑州
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中国平安 (PINGAN)

职位信息

河南省-郑州市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
普通员工/个人贡献者

标签

客户服务数据分析运营分析保险理赔Office软件医院沟通直赔流程系统异常处理
💡

核心评价

平安保险郑州理赔运营岗,薪资中等,稳定有保障,成长路径有限。

经办作业岗-郑州

🤖 AI 估测:¥5K-8K

发布时间:大约 17 小时前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位主要负责平安人寿直赔服务的日常运营与支持,包括客户咨询、系统问题处理、医院沟通及理赔材料代收等
适合有医学或保险背景、细心稳重、善于沟通的求职者,在郑州本地稳定发展

✓工作职责

熟悉平安人寿可直赔产品和直赔流程,可完成日常服务宣导和服务咨询,协助客户完成直赔服务的申请和结算,向客户解释直赔不成功原因并协助其完成后续自助理赔
统计分析直赔各项运营指标并按周通报,提出解决方案并按周跟进推动
及时处理跟进处理系统异常,联系对应IT解决
和医院工作人员沟通协调解决对应病历等问题
完成日常理赔材料代收和递交,关注客户理赔进度,协助寿险进行疑难件处理并及时完成客户安抚工作

⭐最低要求

专科及以上学历,医学、药学、保险、金融、法律等相关专业背景,如有相关从业经验可放宽专业限制
熟练使用office软件
较强的字表达能力,沟通协调能力

👍优先资格

保险、医保运营、医保经办相关行业运营管理经验优先
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