产品经理（企业宝）

优缺点分析

角色解读

• 深入AI与保险科技交叉领域，成为行业专家，可向AI产品总监或保险科技产品负责人发展
• 积累B端和C端复合经验，未来可转型至互联网大厂或金融科技公司的产品管理岗位
• 主责平安企业宝B端客户服务体系规划，包括会员体系、服务发放管理、AI数字员工等
• 牵头企业宝统一面客AI产品“小宝”的规划与落地，设计agent架构集成健康问诊、商品导购、理赔咨询等AI能力
• 协调研发、销售、各地分公司等多部门，推动项目按期交付并对转化率、使用率等指标负责
• 熟悉保险业务逻辑和增值服务运营，具备B端+C端产品设计能力
• 具备AI应用能力，能结合智能核保、语音识别等技术设计产品功能
• 优秀的项目推动力和跨部门协调能力，主人翁意识强

申请策略

• 研究平安企业宝现有产品，面试时能提出具体优化建议
• 强调你如何平衡业务需求与技术可行性，展现主人翁意识
• 突出B端客户服务体系或会员体系建设经验，特别是与保险相关的项目
• 重点展示AI产品落地案例，说明你在其中承担的角色和使用的技术
• 量化成果，如转化率提升、用户粘性增加等指标
• 补充AI相关基础知识，如大模型应用、智能客服架构等
• 学习保险业务逻辑，特别是增值服务带动主业增长的策略

面试指南

• 用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答问题，突出数据和落地成果
• 展现“产品owner”思维：主动承担责任，以业务目标为导向，能协调资源解决问题
• 请描述你主导的一个B端客户服务体系项目，遇到的最大挑战是什么？
• 你如何将AI技术（如智能核保）融入产品设计？请举例
• 如何衡量一个C端AI产品的成功？关键指标有哪些？
• 当研发和业务方意见冲突时，你如何推动项目？
• 你对保险科技未来的趋势怎么看？
• 复习AI产品设计案例，如智能客服、个性化推荐等，准备1-2个详细项目