高端客户权益的审核、分析与建档
为启动服务的客户提供健康资讯服务，包括疾病的健康资讯和预后护理指导等服务
为客户整合优质医疗资源，与内部团队和供应商密切合作，为客户提供管家式服务，如健康资讯、门诊预约、陪诊、住院协助等
处理案件时与合作的医疗机构、服务商进行沟通
处理案件时保持团队间的有效及时沟通
为其他团队提供医疗支持和有价值的建议
对严重/有风险的案例保持警惕，并在必要时升级
跟踪日常审查的案例数量并与经理合作，定期分析数据，以规划未来的工作
积极参与案件管理的经验分享和学习
积极协助主管参与系统或服务流程的优化
利用本地医学知识支持全球业务
在成本控制和客户体验之间取得良好平衡
积极主动参与新的项目计划，支持健康管理服务项目
充分利用全球医疗资源和本地资源，也参与集团业务的相关工作开展
领导交办的其他工作