携程的QA Manager EN SHACC ALL (MJ032443)薪资是多少？

该职位薪资范围为 30k–50k（人民币/月）。

QA Manager EN SHACC ALL (MJ032443)的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及高级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥30K-50K

发布时间：14 天前

该职位是携程的质量管理经理，主要负责建立和维护部门的质量管理体系，以提升客户体验为核心目标

你需要通过分析业务场景和客户反馈，发现并解决影响客户满意度的产品和运营问题，并领导团队进行质量改进

此外，还需要管理下属的日常工作，并可能因支持异地（包括海外）的QA工作而出差

负责部门质量管理体系的建立、维护和持续改进，目标是提升客户体验

通过分析业务场景和客户反馈，领导质量改进，识别并解决影响客户满意度的产品和运营问题

针对重大和跨区域议题，协调相关团队，在服务流程、业务规则、商户政策和活动设计等方面制定并实施有效的解决方案，确保持续改善客户体验

合理安排下属员工，管理日常运营和人员

承担不定期的出差任务，以支持不同地点（包括海外团队）的QA工作

完成直线经理分配的其他任务

学历背景：本科及以上学历

工作经验：5年以上产品运营或客户服务管理经验，其中至少2年质量管理经验

专业技能：熟悉客户产品运营和质量管理的标准

具备优秀的数据分析能力（Excel和SQL）

软技能：优秀的沟通和跨团队协作能力，能在压力下保持冷静

具备领导力和团队管理能力，能够激励和发展团队成员

语言技能：熟练的英语听说读写能力

具备项目管理经验者优先

QA Manager EN SHACC ALL (MJ032443)

🤖 AI 估测：¥30K-50K

发布时间：14 天前