希尔顿
实习生 - 商务发展部
实习生 - 商务发展部
发布于 3 小时前实习/见习
实习生仅现场办公商务运营/BD运营支持
商务运营/BD运营支持
商务拓展
团队协作
客户沟通
文档管理
英语能力
酒店管理
值不值得投
59综合评分
综合评分 59
国际大牌酒店实习，重培训轻薪资，适合积累行业经验的职场新人
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便比较实习机会。
薪资怎么样
4.0千
比商务运营/BD运营支持中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1090 个在招
职位详情
关于这个职位
作为希尔顿商务发展部实习生，您将协助销售经理完成报价、合同制作及客户跟进工作
同时负责酒店预订系统操作、部门文档管理、会议纪要及行政支持，确保销售团队高效运作并维护良好的客户关系
最低要求
按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试
熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动
协助销售经理制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进
协助销售经理带领客户进行酒店参观
操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定
协助销售经理制作完成并及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息
更新和维持酒店客户名单
处理客户及内部同事的相关询问或咨询
协调管理部门内日常活动
确保所有销售资料和宣传手册的存货充足
参加部门日常会议，并完成会议纪要
参加相关销售及活动商讨
向所有销售人员传达有关于销售的相关信息
确保所有部门文件及资料保存有序并且定期检查整理
接听部门电话，留言，并确保信息及时传达给相关人员
通过适当的方式向客人通报最近酒店的价格及优惠推广活动
完成部门及酒店要求的相关报告及报表
负责商务发展部固定资产运营物品及易耗品的清点及日常维修保养工作
归档月度报表以及其他的报告和报表、考勤、备用金、费用表等
处理商务发展部的邮件，组织办公室的档案系统，保留适当的文件记录
参加商务总监组织的销售会议并确保在24小时内出备忘录备案
安排和提醒商务总监分配给值班人员的工作
协助销售总监、宴会销售总监、收益经理、传讯经理准备记录和报告
负责接听办公室电话并做好详细记录
负责所有采购单的申请并跟踪采购情况，做好所有采购单的记录
建立部门合同,促销活动文件，信贷协议及相关文件台账，并及时提醒销售跟进续签
如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述
完成任何其他合理的职责和被指派的职责
工作职责
按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试
熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动
协助销售经理制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进
协助销售经理带领客户进行酒店参观
操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定
协助销售经理制作完成并及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息
更新和维持酒店客户名单
处理客户及内部同事的相关询问或咨询
协调管理部门内日常活动
确保所有销售资料和宣传手册的存货充足
参加部门日常会议，并完成会议纪要
参加相关销售及活动商讨
向所有销售人员传达有关于销售的相关信息
确保所有部门文件及资料保存有序并且定期检查整理
接听部门电话，留言，并确保信息及时传达给相关人员
通过适当的方式向客人通报最近酒店的价格及优惠推广活动
完成部门及酒店要求的相关报告及报表
负责商务发展部固定资产运营物品及易耗品的清点及日常维修保养工作
归档月度报表以及其他的报告和报表、考勤、备用金、费用表等
处理商务发展部的邮件，组织办公室的档案系统，保留适当的文件记录
参加商务总监组织的销售会议并确保在24小时内出备忘录备案
安排和提醒商务总监分配给值班人员的工作
协助销售总监、宴会销售总监、收益经理、传讯经理准备记录和报告
负责接听办公室电话并做好详细记录
负责所有采购单的申请并跟踪采购情况，做好所有采购单的记录
建立部门合同,促销活动文件，信贷协议及相关文件台账，并及时提醒销售跟进续签
如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述
完成任何其他合理的职责和被指派的职责
优先资格
诚挚待客：自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验
正直诚信：时时刻刻为所应为
领导核心：力争在业界和所在社区都位居领导地位
团队合作：所有工作中积极发扬团队合作精神
主人翁精神：勇于为自己的行动负责并敢于做出决定
即时行动：我们以刻不容缓的态度和纪律运营
大学专科
良好的中英文读写能力
具有良好的沟通和人际关系处理能力
拥有较强团队合作精神
有相关的酒店工作经验
能在强压下胜任工作
了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托希尔顿国际品牌平台，积累高端酒店行业人脉与专业知识
- 系统化培训体系完善
- 工作内容较为琐碎繁杂，涉及大量文档整理与行政支持，需具备极强的耐心与细致度
- 酒店管理相关专业在校生，希望进入国际连锁酒店行业积累经验的学生
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从实习生起步，深入了解酒店商务拓展流程，未来可向销售经理、客户经理或酒店运营管理方向发展
- 协助商务销售团队处理日常行政与运营事务，包括合同、报价单及会议记录的整理
- 具备良好的中英文书面及口头沟通能力，熟练使用办公软件，具备基本的客户服务意识
申请策略
- 强调自己的服务意识、抗压能力和团队协作精神，展现对希尔顿品牌文化的认同
- 突出英语能力（CET-6或同等水平）、酒店管理相关课程成绩及任何客户服务或行政实习经历
- 加强Excel数据处理技能，熟悉酒店预订系统（如Opera PMS）的基础操作逻辑
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示解决问题的过程和成果
- 你为什么选择希尔顿作为实习平台？
- 请举例说明你如何在压力下保持工作效率
- 如果客户对报价有异议，你会如何协助销售经理处理？
- 你的英语水平如何，能否胜任英文邮件往来？
- 提前了解希尔顿的品牌价值观（如'热情好客'），熟悉杭州主要竞争对手酒店的市场定位
职位点评
薪资福利45
成长发展70
工作生活50
使命价值65
薪资福利
45较低
实习岗位薪资通常为固定津贴，虽符合行业标准但缺乏竞争力，福利方面主要为品牌背书而非实质性高薪。
薪资信号未披露（AI估算：3.0–4.5千/月）
成长发展
70中等
提供系统的希尔顿大学培训和明确的业务接触机会，有助于职业起步，但晋升通道在实习阶段不明确。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会希尔顿大学相关课程学习
业务类型profit_center
工作生活
50较低
酒店行业通常涉及周末及节假日工作，WLB一般，且JD提及'强压下胜任工作'，暗示一定的工作强度。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
强调'诚挚待客'和'宾客利益'，具有一定的服务社会价值，但更多体现为商业服务导向。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号以宾客的利益为重、诚挚待客
创新程度稳健跟随主流
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