希尔顿
洗衣房主管
洗衣房主管
发布于 1 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公
团队管理
客户服务
库存管理
设备维护
质量控制
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
国际酒店品牌基层管理岗，薪资福利规范，侧重执行与团队维稳，工作节奏受行业特性影响
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
参考估算薪资
根据职位描述推断，供对比参考
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1110 个在招
职位详情
关于这个职位
负责希尔顿酒店洗衣房的日常运营与团队管理，监督床单、制服及客衣的清洗流程
需确保服务质量符合酒店标准，管理设备维护与耗材库存，并协调客房部工作以保障客人满意度
最低要求
具有洗衣操作经验，至少有 1-2 年的主管或领导职位经验，最好是在酒店业
熟悉洗衣流程、清洁技术和设备操作
出色的领导能力和团队管理技能
强大的组织和多任务处理能力
熟悉安全法规并能正确处理化学品和洗衣设备
特别注重细节和质量标准
良好的沟通和人际交往能力
工作职责
运营监督：监督日常洗衣业务，确保及时准确地处理床单、制服和客人洗衣
为团队分配任务，监控工作流程，并确保遵守服务标准
团队监督与发展：领导和激励洗衣团队，提供培训和指导以提高他们的技能
监控绩效并提供建设性反馈以确保高质量的产出
质量控制：检查清洗过的物品，确保它们符合酒店的清洁度和外观质量标准
解决与污渍、损坏或洗衣物品处理不当有关的问题
设备和用品管理：确保洗衣设备处于良好的工作状态并及时报告维护需求
监控和管理化学品、洗涤剂和其他用品的库存水平，确保可用性和成本控制
合规与安全：确保团队成员在处理化学品和设备时遵守健康、安全和卫生规程
在洗衣区保持安全有序的工作环境
客人满意度：及时专业地处理客人与洗衣服务相关的询问和特殊要求
与客房部和其他部门合作，确保服务顺利进行
报告和记录：准确记录洗衣操作，包括使用情况、损坏情况和库存水平
定期向洗衣经理或相关部门负责人提供最新信息
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托希尔顿国际品牌平台，职业履历含金量高
- 工作流程标准化，利于积累大型酒店管理经验
- 酒店行业通常涉及轮班制，节假日工作强度大
- 适合有酒店后勤管理经验、注重细节且具备一定抗压能力的求职者
缺点 / 挑战
- 需处理大量重复性体力劳动的管理压力
角色解读
- 可向客房部经理、行政管家方向发展，或跨部门转岗至后勤运营管理
- 负责酒店洗衣房的日常运营调度，确保布草和客衣按时按质完成清洗
- 具备洗衣设备操作与维护知识，拥有团队管理与绩效考核能力
申请策略
- 了解目标酒店的具体品牌定位（奢华/商务），调整沟通风格以匹配其服务标准
- 突出过往在酒店或大型洗涤中心的团队规模、日均处理量及质量合格率数据
- 补充学习先进的洗涤化学剂安全知识及设备故障排查技巧
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述具体案例，强调流程优化和团队协作
- 请分享一次你处理团队冲突或提升员工绩效的经历
- 如何确保在高峰期仍能保证洗衣质量和时效？
- 遇到难以去除的顽固污渍或贵重衣物损坏风险时，你会如何处理？
- 复习常见的酒店布草洗涤标准及安全操作规程，准备关于成本控制的实际案例
职位点评
薪资福利75
成长发展65
工作生活45
使命价值60
薪资福利
75中等
作为上市跨国企业，薪资处于行业中上水平，且通常提供完善的五险一金及员工福利。
薪资信号市场水准 (6.0–8.5千/月)
成长发展
65中等
在标准化体系中工作，技能成长相对固定，但凭借品牌背书有利于未来职业跳槽。
技术前沿传统/成熟技术
业务类型cost_center
工作生活
45较低
酒店行业性质决定可能需要轮班或周末工作，WLB相对一般，但工作环境相对单纯。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
通过保障客人住宿体验间接产生社会价值，属于服务业的基础支撑环节。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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