希尔顿
实习生 - 餐饮部
实习生 - 餐饮部
发布于 1 小时前实习/见习
实习生仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
多任务处理
客户体验
灵活排班
细节关注
英语沟通
值不值得投
51综合评分
综合评分 51
国际品牌平台、侧重服务技能培养、节假日需轮班、WLB较弱
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便比较实习机会。
薪资怎么样
4.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1110 个在招 · 其中餐饮服务 约 330 个
市场机会
选择面较广
温州 · 餐饮服务 · 约 100 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为希尔顿酒店餐饮部实习生，主要负责协助餐厅日常运营
工作内容涵盖餐桌布置、菜品呈现、客户服务及多任务处理（如上菜、清理）
需具备良好的沟通技巧与团队协作能力，能够灵活应对周末及节假日排班
最低要求
具备积极态度，以友好和热情的方式致力于为客人提供卓越体验
注重细节，确保餐桌摆放正确、食物呈现良好，准确满足所有客人要求
拥有良好的沟通技巧，能与客人、烹饪团队及其他团队成员有效沟通，确保服务顺畅
具备团队合作精神，能与多元化团队合作，保障客人体验流畅
具备多任务处理能力，能同时处理上菜、续杯和清理桌子等工作
精通英语
会其他语言者优先
愿意灵活安排工作时间，包括周末和节假日
工作职责
负责餐桌的正确摆放与食物呈现，确保符合标准
响应并准确满足客人的各项需求，提供友好的服务体验
与厨房团队及其他服务人员保持高效沟通，确保出餐与服务流程顺畅
执行多任务处理，包括为顾客上菜、添加饮品以及清理桌面
在多元化团队中协作，共同维护餐厅运营秩序与服务质量
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托希尔顿国际品牌平台，能获得标准化的国际化服务培训与职业背书
- 适合热爱服务业、性格开朗、抗压能力强且希望进入国际酒店行业发展的求职者
缺点 / 挑战
- 餐饮行业工作强度较大，需适应周末及节假日的高频排班，体力消耗较高
角色解读
- 可从实习生晋升为正式服务员，未来可向餐厅主管、宾客关系经理或酒店运营管理方向发展
- 协助餐厅服务员完成日常接待工作，包括迎宾、点单辅助、上菜及撤盘
- 具备良好的英语口语沟通能力，掌握基本的餐饮服务礼仪与流程
申请策略
- 面试时着重展示亲和力、应变能力以及对服务细节的关注，着装需整洁得体
- 突出过往的服务类实习经历、语言能力证明（如雅思/托福成绩或英语证书）及团队协作案例
- 提前熟悉西餐服务礼仪、基本英语服务用语及酒店PMS系统操作常识
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）描述具体服务案例，强调主动服务意识、情绪管理及团队协作精神
- 请分享一次你成功解决客人投诉或特殊需求的经历
- 你如何理解希尔顿所倡导的‘真诚关怀’服务理念？
- 面对周末繁忙时段的多任务处理，你如何保证服务效率与质量？
- 你的英语水平如何应用于实际对客服务中？
- 了解希尔顿的品牌价值观（如Hilton Way），复习常见英文服务场景对话，准备关于抗压能力的实例
职位点评
薪资福利40
成长发展75
工作生活30
使命价值60
薪资福利
40较低
作为实习生岗位，薪资通常为固定津贴，虽有保障但缺乏竞争力，福利体系相对正式员工较为简化。
薪资信号未披露（AI估算：3.0–4.5千/月）
成长发展
75中等
希尔顿作为国际知名酒店集团，拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，有利于积累专业服务技能与职业素养。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
30较低
明确要求周末和节假日工作，属于典型的轮班制服务行业，工作与生活的平衡（WLB）挑战较大。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
致力于通过优质服务提升客人体验，具有一定的社会互动价值，但主要侧重于商业服务而非广泛的社会公益影响。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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