阿斯利康
Medical Operation Manager
Medical Operation Manager
发布于 1 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公医疗、制药与临床研究
医疗、制药与临床研究
医药行业
合规管理
患者旅程
患者管理
数据分析
跨部门协作
项目管理
风险控制
值不值得投
78综合评分
综合评分 78
跨国药企中层管理岗，侧重患者价值与社会影响，薪酬福利优厚，工作生活平衡一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.5万
比医疗、制药与临床研究中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 320 个在招 · 其中医疗、制药与临床研究 17 个
市场机会
选择面较广
上海 · 医疗、制药与临床研究 · 约 160 个在招
职位详情
关于这个职位
负责阿斯利康特定治疗领域患者旅程的深度洞察，设计并落地一体化患者支持解决方案
主导项目试点与执行管理，协调内外部资源确保高质量交付
同时建立运营监控机制，进行风险管控与持续优化，提升患者体验及运营效率
最低要求
学历与经验：本科及以上学历，医学、药学等相关医药专业背景
年以上在制药企业、医疗健康服务机构等从事患者管理、患者支持、患者服务运营管理的相关经验
核心能力：
患者洞察与一体化方案思维：精通患者旅程分析，并能基于洞察设计整合性的解决方案
卓越的项目管理与执行能力：具备出色的计划、推进、监控和多任务处理能力，能确保复杂项目落地
前置性风险管控能力：能够预见风险并制定预防性措施
强大的跨部门协作与影响力：善于与内外部伙伴合作，共同推进目标
数据敏感性与分析能力：能够用数据发现问题、评估效果并反哺决策
工作职责
患者旅程洞察与一体化方案设计
基于对特定治疗领域患者从诊断、治疗决策、到长期随访的完整旅程的深度理解，系统梳理并识别关键痛点与未满足需求
主导设计整合基于患者洞察的一体化患者支持解决方案，确保各模块间无缝衔接，提升整体患者体验
将患者策略转化为具体的项目方案、服务流程、用户故事及所需资源计划
项目试点推进与执行管理
负责患者支持项目的端到端项目管理，制定详细项目计划，并协调内外部资源及生态合作伙伴，基于患者痛点，确保项目按计划高质量交付
作为项目推进的项目责任人，确保与外部生态合作伙伴，以及内部医学运营团队、其他相关部门的高效协同，形成合力
运营监控、风险管控与持续优化
建立项目管理机制，系统化运营及管理
具备前瞻性风险意识，能主动识别项目全周期内的潜在运营、合规及协作风险，并制定与执行前置性的风险缓解策略
基于洞察，持续驱动项目流程、服务内容与运营效率的迭代优化
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托阿斯利康全球领先的平台资源，接触前沿的患者管理模式
- 职业稳定性高，行业前景广阔
- 需协调多方内外部资源，项目落地难度大
- 适合具有医药背景、擅长项目管理与跨部门沟通，追求稳定平台发展的资深专业人士
缺点 / 挑战
- 医药行业合规要求严格，风险管理压力大
角色解读
- 可向更高级别的患者战略总监、医学事务负责人或区域运营总经理方向发展，深耕医药健康领域
- 深入分析患者从诊断到随访的全旅程，识别痛点并设计一体化的患者支持解决方案
- 具备扎实的医药专业背景，拥有5年以上患者管理或运营经验，精通项目管理与风险控制
申请策略
- 了解阿斯利康在相关治疗领域的最新患者支持项目，展现对公司价值观的认同
- 突出展示过往患者管理项目的成功案例，强调如何通过数据分析优化患者体验及运营效率
- 强化对患者旅程地图（Patient Journey Map）工具的熟练度，提升合规风险管理的专业知识
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述项目经历，重点突出数据支撑的成果和风险控制的具体措施
- 请分享一个你主导设计的患者支持项目，你是如何识别痛点并落地的？
- 在复杂的跨部门项目中，你如何处理潜在的合规风险？
- 如何利用数据驱动患者服务流程的持续优化？
- 复习阿斯利康的核心治疗领域及近期患者项目案例，准备关于患者旅程分析和合规管理的实战案例
职位点评
薪资福利85
成长发展80
工作生活60
使命价值85
薪资福利
85较高
阿斯利康作为上市跨国巨头，提供具有市场竞争力的薪酬体系和完善的福利保障，满足度高。
薪资信号未披露（AI估算：4.0千–7.0万/月）
成长发展
80较高
岗位涉及前沿的患者洞察与一体化方案设计，技术与管理并重，有利于专业技能和管理能力的双重提升。
技术前沿主流现代技术
技术栈患者旅程分析、数据敏感性、项目管理
业务类型profit_center
工作生活
60中等
跨国药企通常工作节奏较为规范，但中层管理岗需协调多方资源，可能存在一定的压力和加班情况。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
85较高
直接服务于患者群体，通过优化患者旅程和提升治疗体验，具有显著的社会价值和使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
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