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Executive Customer Relationship Manager - Hang Seng Bank (HK)
立即应聘

Executive Customer Relationship Manager - Hang Seng Bank (HK)

发布于 9 个月前

中层管理(经理/总监)

香港特别行政区
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售与零售
风险管理
英语
团队指导
关系管理
普通话
粤语
CFA
保险产品
投资产品

AI 估算 · 45k–72k

香港高级客户关系经理岗位，5年以上经验及专业资格要求，薪资处于行业较高水平。

职位详情

关于这个职位

该职位是恒生银行零售分销部门的高级客户关系经理，专注于为高净值客户提供理财规划与个性化服务

你将负责推广投资、保险及银行产品，并协助团队主管指导关系经理，同时管理运营风险
适合具备丰富销售经验、持有专业资格且以客户为中心的人才

最低要求

大学学位或相关专业资格（如CFA、CFP或CFMP）优先

通过保险中介人资格考试/香港证券学院考试
持有香港银行学会零售财富管理师（ARWP/CRWP）优先
满足《证券及期货条例》下进行相关受规管活动的能力要求
至少五年投资、保险及银行产品销售经验
强烈的销售和客户导向，良好的沟通和人际交往能力
自我驱动力强，能承受工作压力
中英文流利，普通话熟练者优先
高度客户中心思维，致力于提供卓越服务

工作职责

为高净值客户提供理财规划服务

为客户提供个性化服务，建立并维护良好关系
推广投资、保险及银行产品，优化新业务机会
协助团队主管指导关系经理
管理运营风险，遵守相关政策/指引及合规要求

优先资格

大学学位或相关专业资格（如CFA、CFP或CFMP）

持有香港银行学会零售财富管理师（ARWP/CRWP）
普通话熟练

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 恒生银行作为香港领先银行，平台稳定，品牌声誉强
  • 接触高净值客户，积累高端人脉与财富管理经验
  • 提供系统性培训与专业资格支持，职业发展路径清晰
  • 薪酬福利有竞争力，包括奖金和员工福利
  • 对合规要求高，需持续学习监管政策，责任重大
  • 竞争激烈，需不断更新产品知识以保持优势

缺点 / 挑战

  • 销售压力较大，需完成业绩指标，工作节奏快
  • 适合具有丰富金融销售经验、以客户为中心、追求稳定职业发展且能在压力下持续成长的求职者

角色解读

  • 可晋升为高级客户关系经理或团队主管，管理更大客户群体
  • 未来可向区域总监或私人银行方向发展，负责高净值客户战略
  • 通过内部培训获取更高级专业资格，拓宽职业路径
  • 为高净值客户提供定制化理财规划，涵盖投资、保险及银行产品
  • 通过个性化服务维护客户关系，挖掘新业务机会
  • 协助团队主管指导关系经理，提升团队销售效能
  • 确保运营合规，管理风险并执行相关政策
  • 精通投资、保险及银行产品知识，具备至少5年相关销售经验
  • 出色的沟通和人际交往能力，能建立长期客户信任
  • 持有CFA、CFP等专业资格或同等学历优先
  • 中英文流利，普通话熟练者更具优势

申请策略

  • 了解恒生银行零售财富管理业务和市场定位，在面试中展现契合度
  • 准备好讨论客户关系维护中的挑战及应对策略
  • 突出5年以上投资、保险及银行产品销售经验，用数据说明业绩
  • 强调持有的专业资格（如CFA、CFP）及通过的相关考试
  • 展示客户关系管理成功案例，包括维护高净值客户的具体成果
  • 突出语言能力（英语、粤语、普通话）及团队指导经验
  • 若未持有HKIB零售财富管理师资格，可提前备考ARWP/CRWP
  • 熟悉香港金融监管法规，尤其是《证券及期货条例》相关要求

面试指南

  • 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答行为问题
  • 展现客户中心思维，强调长期关系而非短期交易
  • 合规意识贯穿回答，体现对风险管理的重视
  • 请谈谈你如何为高净值客户提供理财规划，并举例说明成功案例
  • 你如何维护客户关系以提升客户忠诚度？
  • 面对销售压力，你如何平衡业绩目标与合规要求？
  • 你是如何指导团队成员的？请分享一个具体例子
  • 你对当前香港银行财富管理市场的趋势有何看法？

职位点评

69
综合评分

香港银行高级客户关系经理，薪资优厚、职业发展清晰，但要求现场办公且销售压力较大。

更适合这类人
适合重视薪资和发展机会、能接受固定办公地点和一定销售压力的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利85
成长发展80
工作生活40
使命价值70

薪资福利

85较高

香港银行高级岗位，薪资水平较高，福利完善，但未明确具体数字，吸引力较强但有一定不确定性。

薪资信号未披露（AI估算：45K-72K/月）
福利待遇competitive compensation packages

成长发展

80较高

提供职业发展机会、专业资格培训，但晋升路径明确，技能成长空间大。

技术前沿传统/成熟技术
成长机会career development opportunities、coaching
业务类型profit_center

工作生活

40较低

仅现场办公，未提及弹性工作制，银行网点工作，通勤固定，工作强度可能较大。

工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

70中等

服务高净值客户，帮助其财富增值，社会影响力中性，银行业稳定但非前沿创新。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号personal wealth management
创新程度稳健跟随主流

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