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Snr Project Manager, Client Connectivity
立即应聘

Snr Project Manager, Client Connectivity

发布于 16 天前

中层管理(经理/总监)

Central, Hong Kong Island, Hong Kong
高级经验
全职员工
混合式弹性办公
学历未注明
项目与项目集管理
Api集成
利益相关者管理
客户关系管理
支付系统
敏捷交付
流程优化
项目管理
H2H
银行财资连接

AI 估算 · 60k–90k

香港高级项目经理薪资较高，结合汇丰规模和职位要求，综合市场水平估算

职位详情

关于这个职位

该职位负责领导客户端连接项目的端到端交付，涵盖汇丰的数字渠道和支付/流动性解决方案

你将协调全球利益相关者，管理客户技术研讨会，确保项目按时高质量完成，同时推动流程改进和客户体验优化
适合有丰富支付/财资连接经验的项目管理专家

最低要求

Proven delivery of multiple concurrent, complex client implementations (ideally multi-country) in payments/treasury connectivity.

Strong knowledge of payments and liquidity products and integration methods (API, H2H, SWIFT connectivity, digital channel onboarding).
Excellent stakeholder management and client-facing communication skills, including senior-level governance.
Strong prioritisation and execution under pressure, with a track record of improving delivery efficiency and client experience.
Project management qualification and/or equivalent experience; familiarity with design thinking is a plus.

工作职责

Lead end-to-end onboarding and integration projects across HSBC’s digital channels and payments/liquidity solutions, delivering a seamless client experience and accelerating time-to-revenue for strategic clients.

Run client technical workshops to define requirements, integration approach, testing strategy and cutover readiness aligned to client automation goals.
Own project governance (plan, RAID, dependencies, milestones) and proactively remove or escalate blockers to protect delivery and client outcomes.
Act as the primary client point of contact post-sales, managing expectations and ensuring services operate as agreed before project closure.
Coordinate delivery across global stakeholders (Sales/Coverage, Client Service, Product, IT, Operations, Legal) and provide clear status reporting to senior stakeholders.
Drive continuous improvement in onboarding (process simplification, documentation efficiency) to reduce friction and improve NPS.
Provide structured feedback to Product on client requirements and market insights; support pilots of new GPS products/services where required.
Maintain awareness of payments technology and regulatory change to strengthen solutioning and issue resolution; represent HSBC externally at selected industry forums as needed.
Coach and support junior team members and act as an escalation point for complex delivery issues.

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 在全球顶级银行工作，接触前沿的支付技术和国际项目，积累宝贵经验
  • 职位涉及客户高层互动，能锻炼沟通和战略思维能力，提升商业视野
  • 汇丰提供混合办公和职业发展机会，工作氛围相对稳定
  • 需要同时管理多个复杂项目，协调全球团队，工作节奏较快
  • 对专业领域知识要求深入，需持续学习支付技术和监管变化
  • 适合有丰富支付/财资行业项目管理经验、擅长跨团队协作和客户沟通、能在高压下推动项目交付的专业人士

缺点 / 挑战

  • 作为客户主要联系人，需应对售后期望管理和问题解决，压力较大

角色解读

  • 可晋升为项目管理总监或项目集负责人，管理更大范围的复杂项目
  • 在支付和财资领域深入，成为行业专家或产品负责人
  • 横向转型至客户解决方案架构或业务发展岗位，利用项目经验推动创新
  • 领导银行客户接入项目的端到端交付，覆盖数字渠道和支付/流动性解决方案，确保项目按时完成并提升客户体验
  • 主持客户技术研讨会，明确需求、集成方案、测试策略和上线准备，推动客户自动化目标
  • 管理项目治理（计划、风险、依赖、里程碑），主动解决或升级障碍，维护项目交付质量
  • 精通支付和流动性产品知识，熟悉API、H2H、SWIFT等集成方法
  • 优秀的利益相关者管理和客户沟通能力，能进行高层汇报和治理
  • 在压力下有效优先排序和执行，有提升交付效率和客户体验的实绩

申请策略

  • 在面试中准备一个复杂项目的故事，展示解决冲突和推动结果的细节
  • 关注汇丰的GPS（Global Payment Solutions）产品线，提前了解其战略方向
  • 突出领导多国、多并发客户实施项目的成功案例，尤其是支付/财资连接项目
  • 强调对API、SWIFT、H2H等集成技术的实际经验，以及项目治理和风险管理能力
  • 展示改善交付流程和客户NPS的具体成果，最好有量化数据
  • 若设计思维不熟悉，可学习相关方法论以增加竞争力
  • 补充对香港金融监管和支付系统（如FPS、CHATS）的了解

面试指南

  • 使用STAR方法：情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）、结果（Result）来结构化回答
  • 强调量化成果，如减少交付时间百分比或提升NPS分数
  • 展示主动沟通和冲突解决能力，引用具体工具（如JIRA、RAID日志）
  • 请描述一个您领导的多国、多线程的客户集成项目，您如何管理风险和时间线？
  • 如何处理客户和技术团队之间的需求冲突？
  • 您如何确保项目交付后客户满意度并持续改进？
  • 请解释您与高层利益相关者沟通的经验
  • 复习支付行业最新趋势，如实时支付、ISO 20022、开放银行

职位点评

77
综合评分

国际大行高级项目管理岗，技术主流，发展不错，但意义感一般。

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
适合注重职业成长、技能提升和薪酬稳定的资深项目管理人员。
表现最好
成长发展
相对薄弱
使命价值
薪资福利80
成长发展85
工作生活70
使命价值60

薪资福利

80较高

汇丰作为国际大行，薪资和福利具有竞争力，且在香港市中心办公，补偿性动机满足度较高。

薪资信号未披露（AI估算：60K-90K/月）

成长发展

85较高

职位涉及前沿支付技术和国际项目，有培训和指导下属职责，发展空间大。

技术前沿主流现代技术
技术栈API、SWIFT、H2H、支付系统、数字渠道
业务类型profit_center

工作生活

70中等

混合工作模式提供一定灵活性，但项目压力可能导致加班，WLB中等。

工作模式混合式弹性办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

60中等

金融行业虽然稳定，但意义感一般，职位更侧重于商业价值实现。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流

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