汇丰
ASSOCIATE PREMIER RELATIONSHIP MANAGER ARM2 Hangzhou HKC Sub-branch
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发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公大客户销售
大客户销售
关系管理
合规风控
大客户经理
英语沟通
财富管理
金融产品
销售业绩
高净值客户
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
外资行高薪销售岗，平台好福利佳，业绩压力大，适合资深金融从业者
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.0万
比大客户销售中位数低
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 790 个在招 · 其中大客户销售 29 个
市场机会
选择面较广
杭州 · 大客户销售 · 约 150 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位隶属于汇丰国际财富及 premier 银行部，主要负责杭州地区高净值客户（Premier/私人银行）的关系维护与业务拓展
核心职责包括达成个人业绩指标、开发新客户关系、提供财富管理与投资建议，并通过跨部门协作提升客户满意度与资产规模，同时需确保合规经营并建立行业专业形象
最低要求
拥有学士学位或同等工作经验
至少3年金融服务或零售销售方面的经证实且逐步晋升的经验
在保险和投资产品方面有强劲的销售成果证明
具备高净值客户关系管理经验
拥有强大的财富管理技术技能
具备出色的沟通能力、以客户为中心的意识及影响力
具备强烈的销售导向、网络拓展及组合管理技能
熟悉金融服务产品及客户关系管理系统
了解对公银行业务客户细分领域及产品与服务
熟悉当地监管及牌照要求，持有人应持有财富管理的有效牌照及HBCN要求的资格认证
清楚如何与合规、信贷、风险及内控部门合作以确保持衡的风险运营环境
能够流利使用英语和当地语言进行沟通
工作职责
Impact on the Business/Function:
支持实现国家年度运营计划（AOP）
通过发展现有和新关系，实现商定的关键绩效指标（KPI）目标
与客户建立有效的关系，以保持和发展可持续的合作
定期与客户进行审查，了解其当前和长期需求，并就有助于其实现目标的产品和服务提供建议
有效利用工具和信息来驱动客户服务交付和WPB绩效
维持组合中符合集团规定的最低标准的高级客户数量
在所处社区建立高个人和企业形象
发展与集团内外专业人员的联系网络，旨在引入新业务、增强技术知识并推广品牌
监控并利用每日销售活动管理信息及其他内部信息工具，指导更广泛的分行团队以支持业务目标
根据集团运营模式制定并同意客户接触策略
充分利用并输入客户关系管理数据，确保所有客户信息完整且及时更新
Customers / Stakeholders:
拥有汇丰的客户关系
保持对相关产品和服务的深入理解和技术知识，以便为客户提供最佳解决方案并为全球财富和集团最大化收入
在整个团队和个人组合中保持最高标准的卓越客户服务 - 通过营销理念和研究客户持续分析客户组合
监控客户满意度数据，实施组合层面的改进
与更广泛的分行、支持和直接团队合作，通过向客户提供差异化的产品和服务，确保实现业务绩效指标
为客户带来公平的结果，并确保自身行为维持金融市场的有序和透明运作
Leadership & Teamwork:
作为综合分行管理团队的一部分工作，以确保标准和运营模式得到落实
通过特定于本角色的直接和间接行动之外的行动，主动支持他人
与更广泛的WPB业务及其他相关人员合作，交付分行WPB绩效指标和计划，以支持多渠道客户旅程
建立并维持与更广泛WPB业务及其他相关同事的强有力工作关系，以服务客户需求
Operational Effectiveness & Control:
确保销售和运营按照HSBC Bank plc FIM、BIM和信贷政策手册中的适当贷款指南进行
在商定的审批权限（RAA）内协议和管理贷款设施
通过使用相关管理信息识别风险情况并采取适当行动以最小化损失，来管理操作风险
优先资格
获得市场所需的适当专业和监管资格
获得HBCN要求的任何内部标准
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托汇丰全球品牌和平台，拥有丰富的高端客户资源和多元化的金融产品体系
- 能积累宝贵的高净值客户服务经验
- 需要持续学习复杂的金融产品和监管法规
- 在高净值客户维护中需要极高的专业度和情商
- 适合具备金融背景、擅长人际沟通、有抗压能力且追求稳定高薪平台的求职者
缺点 / 挑战
- 职业稳定性较高，福利体系完善
- 面临严格的业绩考核压力（AOP/KPI）
角色解读
- 职业路径可向高级客户经理、私人银行家、分行财富管理负责人或区域业务主管方向发展，也可横向转型至产品专家或合规风控岗位
- 负责维护和拓展杭州地区的高净值客户（Premier及更高阶层），通过深度挖掘客户需求，提供个性化的财富管理和投资建议
- 需要具备扎实的金融产品知识（特别是保险和投资产品）、优秀的客户关系管理能力、敏锐的市场洞察力以及合规意识
申请策略
- 关注汇丰的企业文化和价值观匹配度
- 准备具体的客户案例来展示你的关系维护和销售转化能力
- 重点突出过往在高净值客户开发、复杂金融产品（如信托、保险、基金）销售方面的成功案例和数据
- 强调合规意识和风险控制能力
- 加强CFP、AFP等专业理财资格的考取
- 提升英语商务沟通能力
- 深入了解跨境财富管理服务流程
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述案例
- 在回答产品问题时，体现‘以客户为中心’而非单纯推销
- 在合规问题上，强调‘合规是底线，专业是价值’
- 请分享一个你成功维护或挽回高净值客户的案例
- 面对当前市场波动，你会如何向客户解释并调整其投资组合？
- 你如何平衡销售业绩目标与合规风险控制之间的关系？
- 你对汇丰的跨境财富管理理念有什么理解？
- 深入研究汇丰最新的财富管理报告和跨境税务/法律常识
职位点评
薪资福利80
成长发展75
工作生活65
使命价值70
薪资福利
80较高
作为上市跨国银行，薪资结构通常包含固定底薪+绩效奖金，整体薪酬包在市场具有竞争力，且福利体系完善。
薪资信号未披露（AI估算：1.5千–2.5万/月）
成长发展
75中等
提供全球视野下的专业培训、导师制机会及清晰的晋升通道，有利于专业技能和管理能力的双重成长。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会continuous professional development、opportunities to grow within
业务类型profit_center
工作生活
65中等
虽提及灵活工作（flexible working），但作为一线销售岗位，仍需承担业绩压力和一定的客户响应时间，WLB中等。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡flexible working
使命价值
70中等
致力于帮助客户管理财富、实现财务自由，具有一定的社会价值和专业使命感，符合汇丰‘开启机遇之门’的使命。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号opening up a world of opportunity、help our customers to take care of their day-to-day finances
创新程度稳健跟随主流
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