梅特勒托利多
23629-技术支持工程师
23629-技术支持工程师
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公技术支持
技术支持
Plc调试
技术支持
故障排查
方案设计
电气控制系统
系统集成
英语沟通
项目管理
值不值得投
71综合评分
综合评分 71
外企技术平台、培训体系完善、出差较多、侧重售前售后技术支持
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.4万
比技术支持中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
54 个在招 · 其中技术支持 2 个
市场机会
选择不多
常州 · 技术支持 · 7 个在招
职位详情
关于这个职位
负责为销售团队及客户提供售前、售中及售后全流程的技术支持，包括现场故障排查、远程技术咨询、招投标方案澄清及项目交付管理
同时参与产品演示、技术培训与方案开发，收集客户反馈以优化产品，并协助完善内部销售支持工具
最低要求
学历：本科或以上学历，自动化、电气专业、电子，软件，机械或相关专业教育背景
工作经验：至少3年相关行业技术经验
专业能力：知识（具备其一，优先）：自动控制技术与应用，熟悉电气控制系统/PLC/现场总线/EMC电磁兼容性
嵌入式或PC软件编程，系统集成
技能：需具备良好的英文听、说、读、写能力
熟悉Microsoft办公软件，包括Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Project等
有较好的书面表达能力
具有良好的沟通能力
具有团队精神及责任心，自我驱动的能力，执行力强,并能在压力下进行高效工作
业务需要，能承受较多的出差任务
工作职责
在销售活动中进行产品或方案方面的技术支持
提供场技术服务，包括售前，售中及部分售后技术支持
客户技术交流会中的售前技术交流
招投标中的技术支持和方案澄清
现场故障排查及诊断等
特定项目节点及进度的管理，确保项目按时高质量交付
提供远程技术咨询，包括电话技术支持，远程调试指导，远程问题排查等
参与相关的市场活动，并提供必要的技术支持服务
支持市场和销售同事的工作来实现团队的目标
向MO产品经理提供产品应用反馈，以帮助改进产品
展会、研讨会及相关市场活动中进行产品演示及技术讲解
技术方案支持，工具开发及培训
提供将公司产品与PLC、电脑或控制器等设备集成的专业建议，能根据客户的需要，提供编写技术方案的支持
研究相关技术的发展方向，给内部和外部客户提供专业的咨询，并结合客户现场应用，提供创新解决方案
整理相关的客户应用案例及技术方案文档，制作技术培训用设备和材料
完善销售支持工具的准确性和完整性，提高支持工具的利用率
如：文档整理、eDemo、eTraining、FAQ 收集、Helpdesk支持系统等
参与对销售人员/客户/经销商的培训工作
优先资格
如有多种常用PLC的调试经验
有项目管理经验优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托全球知名外企平台，接触前沿精密仪器技术，职业背书强
- 完善的培训体系与清晰的晋升通道，利于技术深度积累
- 国际化团队氛围，英语能力可直接转化为职场核心竞争力
- 技术更新迭代快，需持续学习新型PLC协议与工业集成标准
- 适合具备扎实电气/自动化背景、热爱与人沟通且能适应出差以换取职业成长的技术型求职者
缺点 / 挑战
- 出差频率较高，需频繁往返客户现场，工作节奏受项目节点影响较大
- 需兼顾销售支持与客户服务双重角色，跨部门协调与预期管理压力不小
角色解读
- 可向高级技术支持专家、售前解决方案架构师或技术项目经理方向发展
- 积累行业Know-how后，可横向转岗至产品经理或区域技术负责人
- 负责售前至售后的全链路技术支援，解答客户疑问并解决现场设备故障
- 参与招投标与技术交流，输出定制化集成方案并跟进项目交付进度
- 开展内外部产品培训与演示，沉淀技术文档与销售支持工具
- 掌握PLC调试、电气控制与系统集成知识，具备扎实的硬件/软件基础
- 优秀的中英文书面与口头沟通能力，能独立撰写技术方案与汇报材料
- 熟悉MS Office及项目管理流程，适应高频出差与高压环境下的多任务并行
申请策略
- 提前了解梅特勒托利多核心产品线（如称重、分析仪器）的典型应用场景
- 准备1-2个完整的“需求分析-方案设计-现场落地”案例以备面试深挖
- 突出3年以上PLC调试或电气系统集成的实战项目，量化故障解决率或客户满意度
- 详细列出主导的技术方案编写、招投标支持及内训经历
- 强调英语读写能力及跨部门协作成果，匹配外企沟通语境
- 强化主流品牌PLC（如西门子、三菱）的深度调试与通信协议配置技巧
- 补充项目管理PMP或敏捷基础知识，提升进度把控能力
- 提升技术方案文档的结构化写作与可视化呈现能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答，重点突出技术逻辑推导过程
- 强调客户沟通策略、跨部门协同机制及最终达成的业务/技术指标
- 展现复盘思维，说明从单次项目中提炼的方法论或工具优化
- 请分享一次你处理复杂现场设备故障的经历，你是如何定位并解决的？
- 在招投标过程中，如何快速理解客户模糊需求并输出可行的技术方案？
- 面对销售承诺与现场实际技术限制冲突时，你会如何协调与沟通？
- 请举例说明你如何通过培训帮助销售团队或经销商提升产品认知与转化效率
- 复习主流PLC通信协议、电气控制原理及常见EMC干扰排除方法
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活55
使命价值65
薪资福利
75中等
外企上市公司提供有竞争力的薪酬与完善福利，结合出差补贴与绩效，整体补偿性动机满足度较好。
薪资信号未披露（AI估算：1.0千–1.8万/月）
福利待遇有竞争力的薪酬福利、国际化的工作环境与多元化团队氛围、完善的培训与职业体系
成长发展
80较高
公司提供完善的培训与职业体系，技术栈涵盖PLC、系统集成与前沿仪器应用，成长路径清晰且具备横向拓展空间。
技术前沿主流现代技术
技术栈PLC、电气控制系统、现场总线、EMC、嵌入式、PC软件编程、系统集成
成长机会完善的培训与职业体系
业务类型ambiguous
工作生活
55较低
岗位明确要求承受较多出差任务，虽属外企但现场支持性质决定工作灵活性受限，WLB表现中等。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
服务于全球精密仪器制造与零售服务业，技术落地具有一定社会价值，但岗位偏重商业支持，使命感信号处于中等水平。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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