销售副总监 Assistant Director of Sales

优缺点分析

角色解读

• 可从销售副总监向销售总监或市场销售总监发展，承担更大营收与团队责任
• 积累客房、宴会、会议等全渠道酒店销售经验，可转向区域销售或酒店运营管理
• JD未明确晋升通道，实际发展节奏需结合绩效达成和酒店内部机会确认
• 负责酒店客房、餐饮、宴会等销售目标的制定与达成，参与部门预算和营销计划
• 管理销售团队日常事务、辅导培训、绩效目标与排班分工，推动跨部门协作
• 维护重点客户与会议团队关系，协调酒店内活动交付并处理宾客需求
• 通过销售预测、月度报表和市场趋势分析提升入住率、平均房价与市场份额
• 具备相关销售或酒店经验，能带教团队并制定绩效与发展目标
• 较强的客户关系维护、商务洽谈、投诉处理与跨部门沟通能力
• 能进行预算、营收目标、销售预测和报表分析，熟练使用Microsoft Office
• 良好的职业道德、自信心、纪律性和应变能力，能代表酒店与品牌对外交往

申请策略

• 投递前了解重庆保利花园皇冠假日酒店的客群结构、宴会与会议业务重点
• 面试中主动询问销售指标、团队规模、预算权限和作息安排，判断岗位匹配度
• 突出酒店、会议宴会或客房销售业绩，尽量量化营收、入住率、平均房价或客户增长
• 展示团队管理经验，包括排班、培训、绩效目标、辅导反馈和跨部门协作
• 强调重点客户维护、投诉处理、会议活动交付和销售预测/报表能力
• 体现预算参与、营销计划制定和Microsoft Office使用熟练度
• 补充酒店收益管理知识，如RevPAR、ADR、入住率和销售预测方法
• 强化宴会与会议销售、合同谈判和跨部门项目协调案例

面试指南

• 用STAR结构说明情境、目标、行动和量化结果，突出个人贡献
• 先讲目标拆解和数据依据，再讲团队协作与跨部门协调，最后复盘改进
• 管理题强调辅导、反馈、激励和绩效改进闭环
• 客户题强调响应速度与长期关系
• 你如何制定酒店年度或季度销售计划，并分解到团队和个人目标？
• 请举例说明你如何辅导低绩效销售人员并提升团队业绩
• 面对客房入住率、平均房价和宴会收入的多重目标，你如何平衡？
• 你如何处理重点客户投诉或会议活动中的跨部门突发问题？