希尔顿
销售经理
销售经理
发布于 2 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公销售管理
销售管理
Crm
Microsoft Office
合同谈判
客户关系管理
市场分析
收入管理
英语
酒店销售
值不值得投
薪资怎么样
1.1万
比销售管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1040 个在招 · 其中销售管理 64 个
市场机会
选择不多
廊坊 · 销售管理 · 1 个在招
职位详情
关于这个职位
该岗位负责希尔顿酒店（廊坊）的销售业务，通过开发新客户、维护既有客户关系、制定并执行销售策略来达成酒店收入目标
日常工作涵盖客户拜访与实地考察、合同谈判、跨部门协调（运营、宴会、收益管理）以及销售数据报告，需要熟练使用CRM并具备流利的英语沟通能力
最低要求
在酒店业销售职位中具有已证明的经验，并具有达到或超过收入目标的记录（高级销售经理职位需更多经验）
出色的谈判、沟通和关系建立技能，能够与客户建立联系并达成交易
对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解
精通英语
能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项
熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具
能够在灵活的工作时间内工作，包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期
工作职责
客户获取与关系建立：
通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同，识别并培养新的商业机会
建立并维护与现有客户的牢固关系，通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来
销售策略与收入增长：
与销售和市场团队合作，制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略
分析市场趋势和竞争对手，识别增长机会，必要时调整销售策略以最大化收入潜力
合同谈判与达成交易：
与客户准备并协商合同，确保所有条款和条件对酒店有利，同时满足客户期望
通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑，成功达成交易
团队合作与协调：
与运营、活动和收入管理团队合作，确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行
为其他部门提供反馈和见解，帮助提升服务交付并改善客户体验
客户服务与问题解决：
以专业的态度处理客户询问和投诉，确保任何问题都能迅速解决，令客户满意
预见客户需求，提供定制化解决方案，确保他们的期望始终被超越
报告与绩效监控：
跟踪销售业绩与收入目标的对比情况，定期为酒店管理层准备报告，提供销售趋势、挑战和成功的洞察
利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录
网络与市场影响：
代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会，推广酒店品牌并生成新的业务线索
积极参与本地和区域的酒店协会和团体，提升市场影响力并建立潜在客户网络
优先资格
掌握其他语言者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际酒店集团体系成熟，销售流程、CRM工具与培训相对规范，有利于建立标准化的销售方法论
- 岗位业绩与收入目标的绑定清晰，成交能力可量化沉淀为个人职业资产，客户资源可迁移
- 工作内容多元，涵盖客户开发、谈判、活动执行与跨部门协作，能力面较宽
- 廊坊紧邻北京，商务与会议客源市场有一定纵深，本地大客户开发空间尚可
- 明确要求配合夜间、周末和假期的客户活动，作息不规律，工作与生活边界较模糊
- 酒店销售的产品（客房、宴会）价格弹性有限，谈判中需要在高指标与客户期望之间反复平衡
- 英语能力为硬性门槛，若口语不够流利，客户沟通与内部汇报都会受限
缺点 / 挑战
- 收入与业绩目标强相关，达成压力持续存在，市场淡旺季波动会直接影响体验
- 适合有酒店或MICE销售经验、能接受弹性作息与业绩压力，并希望在国际酒店集团体系内长期发展的销售人才
角色解读
- 在酒店销售序列内可从销售经理进阶为高级销售经理、销售总监（DOS），负责更大客户盘与团队
- 也可横向转向酒店收益管理、市场传讯、区域销售办公室，或向连锁酒店集团区域销售管理岗发展
- 积累稳定的企业客户与MICE资源后，向文旅、会展、企业差旅采购等周边行业迁移也较顺畅
- 负责廊坊当地酒店客房、宴会与会议等业务的销售：开发企业客户、旅行社与活动主办方，组织客户实地考察并推动签约
- 与销售及市场团队共同制定符合酒店收入目标的销售策略，分析竞对与市场趋势，调整报价与打法
- 负责合同拟定与条款谈判，并在签约后与运营、宴会、收益管理团队协同，保证团体预订和活动顺利落地
- 定期输出销售业绩报告，用CRM维护客户信息、跟进记录与预订数据
- 酒店行业销售经验与可验证的业绩记录（达成或超额完成收入指标）是核心门槛，需要懂客房、宴会、会议等产品的定价逻辑
- 谈判、沟通与客户关系建立能力，能在价格与酒店利益之间找到平衡并促成签约
- 英语沟通能力为硬性要求，另有第二外语是加分项
- 熟练使用CRM与Microsoft Office进行客户管理和数据汇报
- 多任务并行与抗压能力，能在夜间、周末、节假日配合客户会议与活动
申请策略
- 提前了解廊坊本地客源结构（企业差旅、会议宴会、京津冀周边游），准备针对性的客户开发思路
- 关注希尔顿的品牌体系与会员计划（如Hilton Honors），面试中体现对集团渠道的理解会加分
- 用量化数据呈现过往销售业绩，例如完成的收入目标百分比、年度签约客户数、宴会/会议板块的营收贡献
- 突出具体客户资源类型（企业协议客户、旅行社、会展主办方等）与可迁移的客户网络
- 列出英语能力证明（如工作语言、证书、涉外客户服务经历）以及CRM系统使用经验
- 用一到两个完整案例说明从线索获取、实地考察、方案定制到合同谈判的闭环过程
- 补齐酒店收益管理基础概念（ADR、RevPAR、淡旺季定价），让谈判时能讲清价格逻辑
- 熟悉主流CRM（如Salesforce、Delphi、Opera等酒店常用系统）的操作与报表输出
面试指南
- 用STAR结构讲案例：先交代客户背景与目标，再说明你采取的获客与谈判动作，最后给出可量化的结果（签约金额、收入达成率）
- 面对冲突类问题（压价、投诉、跨部门协调），先讲你如何分析各方诉求，再讲妥协与底线的边界，最后总结沉淀的方法
- 面对策略类问题，按“数据—判断—动作—复盘”的顺序作答，体现你依赖市场与业绩数据做决策
- 请分享一个你从零开发新客户并成功签约的案例，过程中做了哪些关键动作？
- 当你面临酒店收入指标与客户压低报价的矛盾时，你如何谈判并促成成交？
- 你如何分析本地市场与竞对酒店，并据此调整自己的销售策略？
- 请举例说明你如何与运营、宴会团队协作，保证一场大型活动顺利执行
- 你如何管理多家客户和多个活动的优先级？请描述你的时间管理方法
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