销售主任

优缺点分析

角色解读

• 从销售主任（个人贡献者）可晋升为销售经理、销售总监，或横向发展至市场营销、收益管理等酒店核心管理岗位
• 负责酒店客房、宴会及会议设施的销售与客户关系维护
• 通过外出拜访、电话等方式开发新客户并稳定老客户
• 协调客户在酒店的大型活动及VIP接待工作
• 具备酒店管理及旅游相关专业知识，熟悉相关法律法规
• 拥有较强的市场调研、分析及预测能力
• 具备出色的沟通表达与商务谈判能力

申请策略

• 面试前可实地走访该酒店，了解其设施、定位及近期活动，以便在面试中提出针对性的销售建议
• 突出过往在酒店、旅游或相关行业的销售经验及具体的业绩数据
• 强调大客户开发、维护及大型活动统筹协调的实际案例与能力
• 提前了解昆明当地酒店市场格局及竞争对手情况，培养市场敏锐度
• 提升商务谈判技巧及市场调研报告的撰写与数据分析能力

面试指南

• 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题
• 对于策略类问题，采用“分析现状-制定目标-具体措施-预期效果”的逻辑框架进行阐述
• 请分享一个你成功开发新客户或挽回老客户的案例
• 面对酒店行业的淡旺季，你会如何制定销售策略以达成收入目标？
• 在协调大型活动或VIP接待时，遇到突发状况你会如何处理？
• 你对昆明目前的酒店市场竞争格局有什么了解？
• 熟悉洲际酒店集团的品牌矩阵及该酒店的具体定位与核心卖点
• 准备一份针对该酒店周边市场的简易调研报告或初步的销售计划