Director of Sales & Marketing 市场销售总监

优缺点分析

角色解读

• 可晋升为酒店运营总监或总经理，全面负责酒店的经营管理
• 可在洲际集团内部跨酒店或跨区域调动，积累多品牌管理经验
• 也可转向区域销售与市场营销支持岗位，负责多酒店的市场策略
• 制定并执行酒店的销售和市场营销策略，推动客房入住率和平均房价提升
• 管理销售团队，进行日常计划、分配工作、辅导培训，设定绩效目标
• 维护主要客户和外部联系人的关系，开发新业务机会，增加宴会和餐饮销售
• 分析销售报表和市场趋势，协调跨部门合作，确保完成营收目标
• 精通酒店销售和市场营销策略，熟悉本地市场动态
• 具备优秀的团队管理和领导能力，能激励并发展下属
• 出色的客户关系管理能力，善于与高端客户和合作伙伴沟通
• 流利的中文和英文，能够作为工作语言进行商务洽谈

申请策略

• 了解洲际酒店集团的品牌文化和政策，特别是环境保护和可持续发展方面的举措
• 准备一个针对武汉皇冠假日酒店的销售提升方案或营销创意，在面试中展示
• 突出过往销售业绩数据，如营收增长率、市场份额提升等量化成果
• 强调带团队的经验，包括团队规模、培训成果和下属晋升情况
• 展示客户资源和人脉网络，特别是本地高端商务客户和合作伙伴
• 体现英语和中文双语工作能力，如有国际酒店或跨国公司背景更佳
• 熟悉最新酒店数字化营销工具，如CRM系统、收益管理系统
• 学习财务报表分析，提高对预算和利润的管控能力

面试指南

• 用STAR法则描述案例：情境、任务、行动、结果，突出量化成果
• 强调团队管理理念，如目标分解、定期反馈、奖励机制、培训发展
• 展示市场敏锐度，结合数据分析、竞争分析、客户需求来制定策略
• 强调关系管理，倾听需求、提供超预期服务、长期维护
• 联系酒店品牌价值和环保趋势，体现社会责任感
• 请分享一个你成功提升酒店或部门营收的案例，具体做法是什么？
• 你如何培养和激励销售团队，以达到业绩目标？
• 面对激烈的市场竞争，你会如何调整酒店的市场营销策略？