洲际酒店集团
洗衣服务员Laundry Attendant
洗衣服务员Laundry Attendant
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公酒店管理
酒店管理
酒店布草管理
安全操作规范
客衣收发服务
工业洗涤设备操作
熨烫工艺
轮班制适应
面料识别与分类
值不值得投
51综合评分
综合评分 51
国际酒店后勤岗、薪资稳定合规、流程标准化、需适应轮班与高峰期压力
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
与酒店管理中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1920 个在招 · 其中酒店管理 约 430 个
市场机会
选择适中
重庆 · 酒店管理 · 24 个在招
职位详情
关于这个职位
本职位主要负责酒店客衣及布草的清洗、熨烫与分类处理，协助完成客衣的收取、核对与发放服务
需严格按标准流程操作工业洗涤设备，准确填写洗涤记录并完成设备日常维护，确保所有衣物洁净卫生且符合安全操作规范
最低要求
工作经验：1年以上高端酒店洗衣房或大型洗涤厂经验者优先，熟悉水洗、烘干、熨烫等流程
核心技能：设备操作：能规范操作工业洗衣机、烘干机、平烫机等，并具备基础保养意识
面料识别：能识别常见衣物面料，根据材质差异进行分类处理，避免洗坏客衣
安全与规范：懂得正确使用洗涤化学品，遵守安全操作规程
个人特质：工作细致严谨，责任心强，具备良好的团队协作意识，能服从调配
工作安排：能适应轮班制，部分工作有加急任务时需配合处理
工作职责
负责客户的衣物及布草、清洁布的洗涤、熨烫工作，确保衣物的洗涤、熨烫质量，为客户提供洁净、卫生、整齐的服装和布草
协助制服员对客人提供相关的收、送、发、服务
按洗涤程序的标准要求和纺织物的性能进行分类洗涤
熟悉衣物的洗涤、熨烫流程，洗衣编号的准确性，确保所有衣物按洗涤标识提示进行洗涤
按标准进行各类洗涤记录资料的填写，确保及时、准确、完整
负责洗衣房设施、设备的维护保养及报修工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台稳定（国际连锁酒店），培训体系完善，工作节奏相对规律，福利保障齐全
- 需适应轮班制与节假日高峰期的加急任务，体力消耗较大，技术晋升空间有限
- 适合追求工作稳定、注重福利保障、能接受倒班且做事细致的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向洗衣房主管或客房部后勤管理方向发展
- 也可积累酒店运营经验后转岗至前厅或宾客关系部门
- 负责酒店客衣与布草的清洗、熨烫及分类处理
- 协助完成客衣的收取、核对与发放
- 记录洗涤数据并维护洗衣设备
- 熟练掌握工业洗涤设备操作与基础保养
- 具备常见面料识别与分类处理能力
- 严格遵守化学品使用与安全生产规范
申请策略
- 提前了解洲际酒店集团的服务标准与文化，面试时强调责任心与抗压能力
- 突出酒店洗衣房实操经验、设备操作熟练度、零客诉记录及团队协作表现
- 补充面料护理专业知识，学习基础的设备故障排查技巧，提升服务意识与沟通效率
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）描述具体案例
- 强调流程标准化、细节核对机制与团队协同
- 突出客户满意度与零差错率
- 请分享一次你成功处理特殊面料客衣的经历
- 遇到加急订单时如何合理安排优先级？
- 如何保证洗涤记录数据的准确性？
- 复习常见面料洗涤标识与对应工艺，准备1-2个处理客衣纠纷或设备突发状况的实际案例，熟悉酒店SOP流程
职位点评
薪资福利70
成长发展50
工作生活45
使命价值40
薪资福利
70中等
国际连锁酒店提供规范的薪酬与五险一金等基础福利，薪资在二线城市后勤岗中属市场水准，稳定性较强。
薪资信号市场水准 (4.0–6.0千/月)
成长发展
50较低
岗位侧重标准化操作流程执行，技术成长空间有限，但可依托集团内部培训体系向管理岗过渡。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈工业洗衣机、熨烫工艺、面料识别
业务类型cost_center
工作生活
45较低
需适应轮班制与节假日高峰期的加急任务，WLB一般，但酒店后勤通常作息相对固定，通勤便利。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
40较低
岗位属于酒店后勤保障环节，社会价值体现于提升住客体验，但使命感与行业前沿性较弱。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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