洲际酒店集团
Meeting & Event Manager 会务销售及统筹经理
Meeting & Event Manager 会务销售及统筹经理
发布于 大约 9 小时前基层主管/组长
No. 999, Binhe Avenue, Yining City, Yining, China
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
大客户销售
会议策划
团队管理
客户关系管理
宴会服务
活动协调
酒店管理
销售预测
预算管理
食品安全
AI 估算 · 8k–15k
国际品牌酒店会务经理在三线城市，薪资范围8000-15000元/月，考虑行业和城市水平。
职位详情
关于这个职位
作为会务销售及统筹经理，您将负责酒店会议活动的全流程管理，从前期策划到现场执行，确保客户满意度
您需要与客户紧密沟通，协调酒店内部各部门，抓住销售机会提升收益
适合有酒店会务经验、擅长客户关系管理的专业人士
工作职责
财务回报：
对酒店的关键部门有深刻的理解和了解，并在必要时获得行业/客户专业知识，以最大限度地提高客人的满意度
准备每周活动预测并抓住销售机会
确保及时跟踪和追求与客户和利益相关者的战略关系，以推动客人满意度
确保发票及时交付给客户并方便付款
与预订部、市场销售部和餐饮部紧密合作，确保活动的账目得到统一和核对
员工团队：
与上级沟通遇到的问题和其他相关信息
参加并在适当的情况下组织培训课程、每日简报和其他需要的会议
适用时，监督、管理和培训皇冠会务主任和皇冠会务协调员履行其职责
宾客体验：
在活动策划过程中，咨询会议策划者确定最佳会议室配置、会议/休息流程建议、菜单规划、餐饮协调、餐桌安排、装饰方案等，以提高会议效率和生产力
每天与每个会议策划人会面，汇报日常活动，审查消费，账单和合同计费的任何例外情况，并审查最终计费的估计
计划并组织与客户和餐饮员工的活动前会议，以确定如何提高客人的体验
在特定情况下作为联络人提供即时协助，以快速满足客户的需求，使活动顺利进行
监督组织活动后的电话和反馈调查，并跟踪客户获取活动反馈并识别进一步的业务机会
企业责任：
在当地社区提高酒店和品牌的知名度和声誉
协调安全和安全措施，确保会议顺利进行，减少中断或问题
指导和建议客户采取可能减少浪费、节约能源和对环境影响最小的方案和备选方案
完成其他指派的工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际品牌酒店平台，职业发展路径清晰，培训资源丰富
- 接触各类高端客户和大型活动，积累人脉和行业经验
- 工作内容丰富，从策划到执行全程参与，成就感强
- 工作强度较大，需应对紧急情况和节假日活动
- 需同时管理多个客户和内部团队，协调难度高
缺点 / 挑战
- 适合有酒店或活动策划经验，喜欢与人打交道，能承受压力并注重细节的求职者
角色解读
- 可晋升为区域会务总监或销售总监，管理多个酒店业务
- 也可转向酒店总经理或集团运营管理岗位
- 积累客户资源后，可成为独立会议策划专家或创业
- 负责会议活动的销售和统筹，与客户对接确定需求并优化方案
- 协调酒店内部资源（预订、餐饮、宴会）确保活动顺利进行
- 跟踪销售机会，准备每周预测报告，通过upselling最大化收益
- 监督和管理会务团队，组织培训并提升服务质量
- 优秀的沟通和客户关系管理能力，能建立长期合作
- 熟悉酒店会议流程、宴会服务及餐饮协调
- 销售谈判和合同管理能力，能推动预算和账单处理
- 团队管理和培训能力，能指导下属提升绩效
申请策略
- 面试前了解洲际酒店集团的品牌文化和客户服务标准
- 准备至少一个完整的活动策划案例，用STAR法则清晰阐述
- 突出大型活动策划和成功执行案例，包括客户反馈和收入贡献
- 强调客户关系维护经验和销售业绩，如upselling成果
- 展示团队管理和培训经历，体现领导力
- 学习PMP或CMP（会议专业人士认证），提升项目管理能力
- 熟悉酒店PMS和CRM系统，增强数据分析和销售预测能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答
- 突出自己的主动性和解决问题的能力，量化结果
- 请分享一次你处理客户投诉或突发事件的经历
- 描述一次你成功提升会议收入或实现upselling的案例
- 你如何管理团队并确保活动执行质量？
- 如何协调多个部门以满足客户需求？
- 准备2-3个过往成功案例，包括活动规模、客户反馈和收益数据
- 了解酒店行业趋势和洲际酒店集团最新动态
职位点评
48
综合评分
国际酒店品牌会务管理岗，注重客户关系和团队管理，发展路径清晰但工作强度可能大。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合重视职业成长和技能积累，对工作强度有一定容忍度的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
薪资福利
薪资福利50
成长发展60
工作生活50
使命价值60
薪资福利
50较低
薪资未在JD中披露，但基于行业和城市水平，估计中等。福利未提及，补偿性动机满足度一般。
薪资信号未披露（AI估算：8K-15K/月）
成长发展
60中等
JD提到有组织培训和管理职责，有一定的成长空间，但未明确晋升路径。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
工作地点在酒店现场，未提及弹性办公或WLB，可能因活动需要加班，生活化动机满足度较低。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
酒店行业稳定，但创新有限，社会影响力中性，意义感一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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