通标标准技术服务有限公司
【約聘】客服人員-紡織實驗室(歡迎夜校生、應屆畢業生)
【約聘】客服人員-紡織實驗室(歡迎夜校生、應屆畢業生)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公客户服务与支持
客户服务与支持
客户服务
抗压能力
样品管理
沟通协调
纺织检测
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
大厂稳定平台、福利完善、WLB佳、入门门槛适中，适合寻求稳定发展的职场新人或转行者
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.5万
比客户服务与支持中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 150 个在招 · 其中客户服务与支持 9 个
市场机会
选择不多
新北 · 客户服务与支持 · 3 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责纺织实验室的客户服务工作，作为客户与实验室之间的关键桥梁
主要职责包括受理测试案件、提供报价、系统登录及样品管理
欢迎夜校生及应届毕业生投递，要求具备抗压性、沟通能力及基础英语能力（多益中等以上）
最低要求
抗壓性高且態度積極
紡織或化學相關經驗
細心、耐心、擅於溝通者
多益中等以上
工作职责
受理顧客的測試案件(測試項目/方法/規範)
提供測試報價
系統登錄與樣品拍照管理
AI 洞察
优缺点分析
优点
- SGS作为行业龙头，平台稳定且规范，提供完善的培训体系和清晰的晋升通道
- 福利制度优于劳动法规定，包含交通车、健康检查等贴心措施
- 适合希望进入检测认证行业积累经验的求职者
- 纺织检测涉及专业术语，初期学习曲线较陡
- 适合追求工作稳定性、希望在大厂积累行业经验、具备良好服务意识且愿意学习专业技术知识的求职者
- 特别欢迎应届毕业生或寻求职业转型的人士
缺点 / 挑战
- 客服岗位需直接面对客户，可能面临一定的业绩或满意度压力
- 工作内容较为重复，需保持高度的细心和耐心
角色解读
- 可以从初级客服向资深客服或客服主管发展，也可凭借对纺织检测业务的熟悉，转向销售支持、项目管理或实验室运营管理等方向
- 公司内部提供跨部门转调机会
- 作为纺织实验室的客服专员，你需要准确理解客户的测试需求并转化为内部工单
- 负责处理测试案件的报价、系统录入以及样品的接收与拍照存档
- 在客户与技术人员之间进行高效沟通，确保流程顺畅
- 具备良好的沟通协调能力，能够清晰表达并精准理解技术需求
- 具备基本的纺织或化学知识背景者优先
- 需要细心耐心，能熟练操作内部系统
- 具备基础的英语读写能力（多益成绩）
申请策略
- 在求职信中表达对检测行业的兴趣以及对SGS品牌的认可
- 面试时展现出积极乐观的态度和良好的抗压能力，这是该岗位非常看重的特质
- 突出你的沟通技巧和服务意识，如有客服或行政相关经验请重点描述
- 若有纺织、化学或理工科背景，务必在简历中显眼位置标出
- 强调你的细心程度和多任务处理能力
- 建议提前了解基本的纺织检测常识或标准
- 如果多益成绩不够理想，可加强商务英语阅读训练
- 熟悉Office办公软件，特别是Excel的数据处理能力会有帮助
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题
- 对于技术问题，展示你的学习方法和态度，而非仅仅陈述已知知识
- 强调你的耐心和细致是保证服务质量的关键
- 请举例说明你如何处理一个棘手的客户投诉或复杂的需求？
- 你对纺织或化学领域有多少了解？如何快速学习新的专业知识？
- 你如何看待客服工作中的重复性和细节要求？
- 你的多益成绩如何？能否用英语简单自我介绍？
- 复习基本的客户服务原则和沟通技巧
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活80
使命价值65
薪资福利
75中等
SGS作为上市跨国企业，提供优于劳基法的工时、完整的保险、年终奖金及各类礼金津贴，福利体系完善且稳定，但薪资具体数字未披露，整体补偿性动机满足程度较好。
薪资信号未披露（AI估算：2.2千–2.8万/月）
福利待遇週休二日、優於勞基法工時制度、勞保、健保、團體保險、年終獎金、三節禮券、生日禮券、結婚禮金、生育津貼、公傷撫恤金、喪葬慰問金、特別休假、免費接送上下班、員工旅遊補助、定期員工健康檢查、醫生駐診服務
成长发展
70中等
公司提供新人训练、管理课程、专业教育训练及英文学费补助，并有畅通的升迁管道和跨国内部转调机会，为员工提供了良好的技能成长和职业发展路径。
技术前沿主流现代技术
成长机会新人訓練、管理課程、業務技巧訓練、專業教育訓練課程、名人講座、研習會、英文課程學費補助、暢通升遷管道、跨國性內部轉調工作機會、多元職涯規劃
业务类型cost_center
工作生活
80较高
职位明确提供週休二日、优於劳基法工时制度，以及大台北地区的免费交通车，极大地提升了通勤便利性和工作生活平衡，WLB信号强烈。
工作模式仅现场办公
办公地点科技园/产业园
加班情况明确说明WLB/不加班
工作生活平衡週休二日、優於勞基法工時制度
使命价值
65中等
SGS作为全球领先的检测机构，其工作有助于提升产品安全性和合规性，具有一定的社会价值，但客服岗位的直接社会影响力相对间接，属于稳健跟随主流的成熟行业。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号協助提升產品品質、安全性、生產力及降低風險、確保其業務的永續發展、為客戶領航
创新程度稳健跟随主流
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