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Senior Account Manager, China
Senior Account Manager, China
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公客户成功
客户成功
B2B客户管理
合同管理
商务谈判
大客户关系维护
数据分析
跨职能协作
值不值得投
薪资怎么样
3.3万
比客户成功中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
市场机会
选择面较广
上海 · 客户成功 · 60 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责FCM在中国区最重要的跨国企业商旅客户，作为客户的战略顾问，推动差旅项目的留存、增长与价值提升
日常需要与客户C级高管、采购负责人及优选供应商打交道，通过数据分析、合同谈判与项目治理不断优化差旅方案
适合有多年B2B售后客户管理经验、既擅长关系经营又能用数据说话的资深人士
最低要求
年以上跨国企业售后B2B岗位经验，或8-10年区域客户管理经验
善于建立关系，能与各层级人员真诚沟通——从差旅经理到C级高管
有客户成功案例，具备出色的沟通能力，能够影响并推动变革
较强的数据分析与解读能力，具备以解决方案为导向的思维
自驱力强，追求个人卓越，在变化环境中保持韧性与乐观
优秀的团队合作者，能跨职能、跨地域协作
有TMC（商旅管理公司）经验更好（没有也没关系，可以培养）
工作职责
管理区域差旅项目的绩效，主导复杂的跨国客户项目以推动留存与增长
与C级高管、采购负责人及优选供应商建立战略合作关系
通过治理结构、组织机制与关系经营保障项目成功——成为变革的推动者
识别项目效率提升、流程优化与创新机会，为客户交付价值
确保项目合规，发现差旅费用漏损（leakage）并提供有竞争力的洞察
执行并谈判合同条款，为各方达成约定成果
凭借行业专长与市场情报，主导线上研讨会、客户回顾会和工作坊
分析数据、产出报告，并将洞察转化为可执行的建议
跨职能、跨地域、跨时区无缝执行策略
优先资格
有TMC（商旅管理公司）行业经验者优先（JD明确说明：有则更好，没有也可入职后培养）
AI 洞察
优缺点分析
优点
暂无明确优点
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 直接对接客户C级高管与跨国项目，商业视野与人脉资源积累速度快
- JD明确提到可在本地或全球推进职业发展，成长路径相对清晰
- 行业know-how可迁移性强，商旅与差旅采购经验在跨国企业中认可度高
- 公司文化强调包容与工作生活平衡，并提供差旅行业相关福利
- 需要同时服务多个跨国客户与供应商，跨时区沟通频繁，节奏快、响应要求高
- 留存与增长目标带来持续的业绩压力，需要不断用数据证明项目价值
- 合同谈判与高层沟通需要较强抗压能力和韧性，客户期望管理难度不小
- 适合已有多年B2B客户管理经验、擅长关系经营同时数据敏感、愿意在快节奏跨国环境中推动商务议程的资深求职者
- 从负责区域大客户逐步成长为全球/战略客户负责人，或转向商务、销售管理类岗位
- 积累商旅管理（TMC）与差旅采购的行业know-how，可横向拓展至产品、采购、收益管理等方向
- 所属集团明确提供本地及全球的职业发展通道，内部转岗与海外机会相对可见
- 负责管理跨国企业客户的商旅项目，对客户留存、续约与业务增长结果负责
申请策略
暂无内容
面试指南
暂无内容
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