德迅
Sea Logistics Operational Key Account Manager
Sea Logistics Operational Key Account Manager
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公客户成功
客户成功
Cross-Functional Collaboration
Customer Relationship Management
English
Sea Logistics
值不值得投
41综合评分
综合评分 41
全球物流平台的大客户运营岗，地点上海，但JD信息极少，薪资福利与工作模式待确认。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.6万
比客户成功中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
35 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 客户成功 · 54 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为德迅上海的海运物流运营大客户经理
当前职位描述仅包含招聘流程说明，未提供具体职责与任职要求，建议投递前向招聘方确认
最低要求
职位描述未提供具体任职要求
工作职责
职位描述未提供具体工作职责
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 德迅为全球物流企业，平台与客户资源较成熟
- 海运物流大客户管理经验在货代/供应链领域有较强可迁移性
- 上海为国际航运与物流中心，岗位所在城市行业机会集中
- 岗位连接客户与运营，能积累端到端物流服务经验
- JD信息极少，实际职责、KPI、汇报关系与团队规模需在面试中确认
- 适合有海运货代/物流运营背景、擅长客户沟通与跨部门协调、愿意在上海长期发展的人
缺点 / 挑战
- 大客户运营通常需处理多方协调与突发异常，对沟通与抗压能力要求较高（基于岗位名称理解，非JD明示）
- 海运物流受运价、舱位与客户时效要求影响，运营压力可能较大
角色解读
- 可向高级大客户经理/客户总监方向发展，深耕重点客户与海运物流运营
- 积累经验后，也可转向物流销售管理或供应链客户管理岗位
- 跨国物流平台可提供国际客户与行业资源，但JD未说明具体晋升机制
- 作为德迅海运物流的大客户运营接口，负责重点客户的日常物流服务协调与问题处理（JD未展开具体职责）
- 通常涉及跟踪海运订单、服务质量、异常处理与客户沟通，确保运营交付符合客户期望
- 需要与内部海运操作、客服、销售团队协作，维护客户关系并推动持续改进
- 大客户关系管理与跨部门协调能力
- 海运物流/货代运营知识，理解订单、舱位、时效与异常处理流程
- 英文沟通能力，跨国物流企业通常需要与海外客户或团队协作
- 较强的问题解决意识与服务质量意识
申请策略
- 投递前通过招聘官网/HR确认该岗位的具体职责、KPI与办公地点
- 了解德迅海运物流业务与重点行业客户，面试中体现客户服务意识
- 突出重点客户管理经验、客户满意度/留存或业务增长成果（若有）
- 量化海运物流运营经验，如订单量、客户规模、异常处理效率
- 展示跨部门协作与英文沟通能力
- 强调物流/货代行业知识与服务意识
- 补充海运物流操作流程、贸易术语与货代系统知识
- 提升英文商务沟通与客户演示能力
面试指南
- 用STAR结构描述客户背景、问题、行动与结果，突出量化成果
- 强调跨部门协调和客户沟通，说明如何平衡客户需求与运营可行性
- 展示对海运物流流程的理解，以及预防问题、持续改进的思路
- 请介绍你管理过大客户的经验，如何维护客户关系并处理运营异常？当客户时效要求与内部操作资源冲突时，你如何协调？你如何跟踪海运物流服务质量并推动持续改进？请举例说明你与操作、销售、客服等多部门协作的经历
- 你为什么选择德迅和海运物流大客户管理岗位？
- 准备1-2个大客户运营或异常处理案例，包含数据结果
- 复习海运货代基础知识、贸易术语和常见异常场景
- 了解德迅全球与上海业务，准备针对公司的问题
职位点评
薪资福利50
成长发展50
工作生活50
使命价值50
薪资福利
50较低
JD未披露薪资、福利与稳定性信息，补偿性动机满足程度无法明确判断。
薪资信号未披露（AI估算：2.0千–3.2万/月）
成长发展
50较低
JD未提供技能成长、培训或晋升信息，发展性动机满足程度难以判断。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
JD未说明办公模式、加班或弹性安排，生活化动机满足程度无法判断。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
职位所属物流行业较成熟，JD未提供使命或社会价值相关信息。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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