德克斯
Sr. Retail Operations Specialist - HOKA
Sr. Retail Operations Specialist - HOKA
发布于 9 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
Kpi分析
Sop制定
商业规划
数据分析
跨部门协调
零售运营
项目管理
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
高速增长运动品牌外企、核心零售运营中台岗、技能成长空间大、薪资稳定且具市场竞争力。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2万
与门店运营中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
16 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 门店运营 · 约 120 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位支持HOKA零售运营经理，负责业务分析、商业规划、零售系统与流程优化及项目协调
你需要通过数据分析驱动门店业绩提升，并协同跨部门团队确保零售战略的高效落地与执行
工作职责
% 数据生成、报告与业务分析
准备每周、每月、每季度和每年的零售业绩报告和仪表盘
分析关键零售KPI、促销结果和门店激活表现，以识别趋势、差距和商业机会
分析关键零售费用的有效性和效率
将数据发现和运营经验转化为清晰的建议和后续行动
% 商业规划与项目支持
支持制定和执行短期至长期的零售商业计划
将商业重点转化为清晰的门店行动、时间表和交付成果
跟踪执行进度、目标达成情况和业务表现
在零售运营经理的领导下，通过主动接触跨职能利益相关者、管理时间表和交付成果来协调和推动分配的项目，确保项目成功实施
% 零售系统、流程与程序
在零售运营经理的领导和支持下，与全球和本地团队就零售系统、运营工具及相关项目进行沟通与协调
支持系统实施、日常运营、问题解决和持续改进
制定和更新零售流程、SOP和操作指南
管理关键的零售行政流程，包括付款申请、报价、采购、合同和其他运营程序
% 基础项目与零售卓越
协调关键的零售运营项目，包括项目时间表、行动计划和进度跟踪
管理PNP跟进、测量、定期检查和审计，并建议流程改进
根据批准的预算监控门店用品和设施费用，包括购物袋、邮费、文具和员工制服
支持防损、损耗控制、工时审查和考勤检查，并向零售运营经理上报关键风险
% 激励计划/集团销售管理
在零售运营经理的领导和支持下，主动发起并制定年度零售激励计划
审查销售业绩和业务趋势，并向零售运营经理和零售总监提出季度更新建议
负责集团销售管理，每月向零售总监汇报
负责每月零售员工奖金的计算和验证，与财务团队紧密合作以确保准确性、合规性和及时发放
% 会议治理与跨职能协调
准备零售会议材料和业绩更新
记录关键决策、行动项、负责人和截止日期
维护行动跟踪器并跟进未完成的交付成果
在零售门店、办公室、全球团队和本地跨职能合作伙伴之间保持有效沟通
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托HOKA这一高速增长的运动品牌，能接触到前沿的零售运营理念与全球化视野
- 岗位内容全面，涵盖数据分析、商业规划、系统与流程优化，能构建扎实的零售中后台核心能力
- 外企背景且公司已上市，平台稳定，福利体系相对完善
- 涉及大量数据报表、奖金核算及行政流程，工作细节繁多，需要极高的细心度与抗压能力
- 适合具备3-5年以上零售运营或商业分析经验，对运动/时尚零售行业充满热情，且具备优秀数据处理与跨部门协同能力的求职者
缺点 / 挑战
- 需要频繁与全球团队及多个跨职能部门沟通，对英语能力和跨文化沟通技巧要求较高
角色解读
- 从高级专员可向零售运营经理（Retail Operations Manager）晋升，负责更大区域或全国性的零售运营战略
- 也可横向发展至商业规划、零售数据分析或零售项目管理等专家路线
- 负责HOKA零售业务的数据分析与业绩追踪，通过KPI和费用分析提供业务优化建议
- 支持制定零售商业计划，协调跨部门项目落地，并管理零售系统、SOP及行政流程
- 负责年度激励计划制定、员工奖金核算及集团销售管理，确保零售运营的高效与合规
- 具备出色的数据分析与商业洞察能力，能熟练处理零售KPI并转化为可执行的策略
- 拥有优秀的项目管理与跨部门沟通能力，能推动全球与本地团队的协同
- 熟悉零售运营流程、SOP制定及系统实施，具备财务基础以处理奖金核算与费用管理
申请策略
- 准备一份关于HOKA门店运营或商业规划的简短洞察，展示你对该品牌零售业务的深入思考
- 面试时注意展现逻辑清晰的沟通能力和对细节的把控力
- 突出在零售或快消行业的数据分析经验，展示如何通过数据洞察提升门店业绩或优化运营成本的真实案例
- 强调项目管理经验，特别是跨部门或跨国团队协作推动项目落地的成果
- 体现对零售SOP、系统实施或激励计划制定的熟悉程度
- 提升高级Excel、SQL或BI工具（如Tableau/PowerBI）的数据可视化与建模能力
- 深入了解HOKA品牌文化、产品线及当前零售市场策略，以便在面试中展现商业敏锐度
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，确保逻辑清晰、数据详实
- 在回答数据分析和商业规划问题时，遵循“发现问题-数据验证-提出策略-执行跟踪-结果复盘”的逻辑闭环
- 请分享一个你通过数据分析发现业务问题并提出改进建议，最终提升门店业绩或降低成本的案例
- 在推动跨部门或跨国项目时，你遇到过最大的阻力是什么？你是如何协调各方资源确保项目按时交付的？
- 如果让你负责制定下一季度的零售激励计划，你会关注哪些核心指标？如何确保计划既能激励员工又符合公司利润目标？
- 描述一次你优化零售运营流程或SOP的经历，你是如何衡量优化效果的？
- 熟悉HOKA的品牌定位、核心产品（如跑鞋矩阵）及近期在中国市场的开店策略与营销活动
- 复习零售行业核心KPI（如坪效、人效、连带率、转化率等）的计算逻辑与业务意义
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活65
使命价值75
薪资福利
75中等
作为已上市超大型外企的高级专员岗位，薪资福利处于市场中上水平，稳定性较高，但非核心高管岗，薪资爆发力有限。
薪资信号市场水准 (1.5千–2.5万/月)
成长发展
80较高
岗位涵盖数据分析、商业规划、系统流程等全面零售运营技能，且需与Global团队紧密协作，能提供极佳的国际化视野与专业能力成长空间。
技术前沿主流现代技术
技术栈Data Analysis、Retail Systems、KPI Dashboards、Business Planning
业务类型profit_center
工作生活
65中等
外企通常注重WLB，但岗位涉及大量报表、奖金核算及跨时区与Global团队沟通，可能存在一定的阶段性忙碌。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
HOKA作为当前高速增长的运动品牌，行业前景广阔，岗位直接支持零售业务增长，能带来较强的业务成就感。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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