新秀丽
Sales
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发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
奢侈品销售
客户关系管理
客户服务
市场信息收集
店面陈列
销售技巧
零售
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
国际知名箱包品牌门店销售，培训体系完善、提成收入可观，但需适应零售排班与业绩压力。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
4 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 销售与零售 · 约 1170 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责新秀丽旗下TUMI品牌门店的产品销售与客户服务，包括接待顾客、促成交易、维护店面陈列以及管理客户关系
适合有零售或奢侈品销售经验，具备良好沟通能力和服务意识的求职者
最低要求
年以上零售或奢侈品行业销售经验，有箱包皮具类销售经验者更佳
具备良好的沟通能力和服务意识，能准确理解顾客需求并提供解决方案
具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握产品知识和市场动态
具备一定的抗压能力和团队协作精神，能在压力下保持积极的工作态度
有亲和力，个人形象和仪表良好
热爱销售工作，对TUMI有浓厚兴趣
具备良好的职业道德和敬业精神，能够遵守公司规章制度和保密要求
掌握基本的办公软件操作，普通话标准，可提供英语服务者更加
工作职责
产品展示与销售：深入了解并熟练掌握TUMI产品的特点、材质、功能及市场定位
接待进店顾客，提供热情周到的服务，根据顾客需求推荐合适的产品
准确解答顾客关于产品的疑问，提供专业的产品知识和购买建议
促成销售，完成销售目标，并持续提升个人销售业绩
店面陈列与维护：按照公司的陈列标准和季节主题，定期更新和维护店内的商品陈列
确保产品陈列整洁、有序，符合品牌形象和高端定位
关注库存情况，及时补充缺货商品，确保商品充足
客户关系管理：建立并维护顾客关系，通过专业的服务赢得顾客的信任
定期与顾客保持联系，提供新品信息、优惠活动等，增加顾客复购率
及时处理顾客投诉和反馈，提升顾客满意度和忠诚度
市场信息收集与分析：关注行业动态和竞争对手情况，收集市场信息和顾客反馈
分析市场趋势和顾客需求，为产品开发和销售策略提供建议
团队协作与沟通：与店内其他同事保持良好的沟通和协作，共同完成销售目标
参与团队会议和培训，分享销售经验和市场动态
严格遵守公司和商场的各项规章制度
优先资格
有箱包皮具类销售经验
可提供英语服务
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际知名品牌平台，能够积累高端零售与奢侈品行业的宝贵经验
- 接触高净值客户群体，有助于提升个人沟通技巧、审美品味及高端客户服务能力
- 完善的跨国企业培训体系，有助于系统性提升零售管理与品牌运营认知
- 零售行业需适应倒班制及节假日工作，对体力和精力有一定要求
- 适合热爱零售行业、具备良好形象气质与亲和力，且渴望在高端奢侈品领域长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 面临明确的个人销售业绩考核压力，需具备较强的抗压能力和自我驱动力
角色解读
- 纵向发展：从初级销售顾问晋升为资深销售专家、店长或区域零售经理
- 横向发展：可转向品牌视觉陈列（VMD）、客户关系管理（CRM）或培训讲师等职能岗位
- 在TUMI门店接待顾客，提供专业的产品讲解与购买建议，达成个人销售目标
- 负责门店商品的陈列维护、库存管理以及高端品牌形象的日常 upkeep
- 建立并维护VIP客户关系，处理客诉，收集市场与竞品信息
- 具备3年以上零售或奢侈品销售经验，熟悉高端箱包皮具的产品知识与销售技巧
- 出色的沟通表达能力与客户服务意识，能够精准挖掘并满足高净值客户需求
- 具备良好的抗压能力、团队协作精神及基本的办公软件操作能力
申请策略
- 面试前务必实地走访TUMI门店，观察其陈列标准、服务流程及主推产品，形成自己的见解
- 突出3年以上零售或奢侈品销售经验，特别是箱包皮具类产品的销售业绩与客单价数据
- 强调VIP客户维护经验、复购率提升案例以及处理复杂客诉的成功经历
- 展示对TUMI品牌文化、产品材质（如弹道尼龙）及市场定位的深入了解
- 提升基础英语听说能力，以便更好地服务外籍顾客或阅读品牌英文资料
- 学习高端客户关系管理（CRM）技巧及奢侈品消费者心理学
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试问题，突出具体行动和数据结果
- 在回答产品或销售技巧问题时，结合TUMI的品牌调性（如耐用、商务、高端）和顾客心理进行阐述
- 请分享一次你成功将犹豫不决的顾客转化为高客单价购买者的经历
- 面对顾客对TUMI产品价格或材质的质疑，你会如何专业地解答并促成交易？
- 你如何维护VIP客户关系以提高他们的复购率？
- 在门店销售目标未达成的情况下，你会采取哪些具体行动来扭转局面？
- 深入了解TUMI的核心产品线（如Alpha、19 Degree等）及其材质特点，准备好模拟销售话术
- 准备一套专业、得体的面试着装，符合高端奢侈品零售行业的形象要求
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活40
使命价值60
薪资福利
70中等
作为知名跨国企业的门店销售岗，薪资结构通常为底薪加提成，整体收入处于零售行业中上水平，但JD未明确披露具体薪资与福利细节。
薪资信号未披露（AI估算：8千–1.5万/月）
成长发展
75中等
依托国际知名品牌的完善培训体系，员工能获得系统的产品知识与零售技能培训，具备清晰的门店晋升路径。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会参与团队会议和培训
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售门店岗位通常需要适应商场的营业时间，涉及倒班和周末节假日工作，JD未提及弹性工作或WLB相关福利。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
在高端箱包品牌工作能接触到优质的商业环境与客户群体，但岗位本质为终端零售，社会公共影响力相对有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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