新秀丽
Sales
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发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
团队协作
奢侈品零售
客户关系管理
客户服务
市场信息收集
店面陈列
门店销售
值不值得投
59综合评分
综合评分 59
国际高端箱包品牌门店销售，业绩导向、培训体系完善，但需适应零售行业倒班节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
4 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 销售与零售 · 约 1170 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责TUMI品牌门店的产品销售与客户服务，通过专业的产品知识为顾客提供购买建议并达成销售目标
同时需负责店面陈列维护、客户关系管理以及市场信息的收集，是连接高端品牌与消费者的重要桥梁
最低要求
年以上零售或奢侈品行业销售经验，有箱包皮具类销售经验者更佳
具备良好的沟通能力和服务意识，能准确理解顾客需求并提供解决方案
具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握产品知识和市场动态
具备一定的抗压能力和团队协作精神，能在压力下保持积极的工作态度
有亲和力，个人形象和仪表良好
热爱销售工作，对TUMI有浓厚兴趣
具备良好的职业道德和敬业精神，能够遵守公司规章制度和保密要求
掌握基本的办公软件操作，普通话标准，可提供英语服务者更加
工作职责
产品展示与销售：深入了解并熟练掌握TUMI产品的特点、材质、功能及市场定位
接待进店顾客，提供热情周到的服务，根据顾客需求推荐合适的产品
准确解答顾客关于产品的疑问，提供专业的产品知识和购买建议
促成销售，完成销售目标，并持续提升个人销售业绩
店面陈列与维护：按照公司的陈列标准和季节主题，定期更新和维护店内的商品陈列
确保产品陈列整洁、有序，符合品牌形象和高端定位
关注库存情况，及时补充缺货商品，确保商品充足
客户关系管理：建立并维护顾客关系，通过专业的服务赢得顾客的信任
定期与顾客保持联系，提供新品信息、优惠活动等，增加顾客复购率
及时处理顾客投诉和反馈，提升顾客满意度和忠诚度
市场信息收集与分析：关注行业动态和竞争对手情况，收集市场信息和顾客反馈
分析市场趋势和顾客需求，为产品开发和销售策略提供建议
团队协作与沟通：与店内其他同事保持良好的沟通和协作，共同完成销售目标
参与团队会议和培训，分享销售经验和市场动态
严格遵守公司和商场的各项规章制度
优先资格
有箱包皮具类销售经验者更佳
可提供英语服务者更加
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托新秀丽集团及TUMI高端品牌平台，能积累丰富的高端零售与奢侈品客户服务经验
- 接触高净值人群，有助于拓展人脉并提升个人审美与商务礼仪素养
- 需长期站立工作，对体力和精力有一定要求
- 适合热爱零售行业、具备良好服务意识与亲和力，且希望在高端品牌或奢侈品领域长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 零售行业需适应倒班及节假日工作节奏，门店业绩考核压力较大
角色解读
- 从门店销售专员起步，可晋升为资深销售顾问、店长或区域零售管理岗位
- 也可向品牌视觉陈列、VIP客户关系管理或零售培训等专业化方向发展
- 在TUMI品牌门店接待顾客，提供专业的产品讲解与购买建议，达成个人及团队销售目标
- 负责门店商品陈列维护、库存管理以及VIP客户关系管理，提升顾客满意度与复购率
- 具备3年以上零售或奢侈品行业经验，熟悉高端品牌的服务标准与销售技巧
- 拥有出色的沟通能力、亲和力及抗压能力，能熟练使用基础办公软件并具备一定的英语服务能力
申请策略
- 面试时注意个人着装与仪态，展现符合TUMI高端商务定位的职业形象
- 提前了解TUMI的核心产品线及其材质特点，准备针对性的销售话术
- 突出过往在零售或奢侈品行业的销售业绩数据（如达成率、客单价提升等）
- 强调VIP客户维护经验及处理复杂客户投诉的成功案例
- 提升英语口语及商务沟通能力，以便更好地服务外籍或高端顾客
- 学习高端品牌的视觉陈列技巧及消费者心理学
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的销售案例，突出你的沟通技巧、同理心以及最终达成的业绩结果
- 对于客诉或库存问题，强调“以客户为中心”的解决思路和跨部门协调能力
- 请分享一次你成功将犹豫不决的顾客转化为购买者的经历
- 面对顾客对高端产品价格的质疑，你会如何沟通与处理？
- 你如何维护VIP客户关系以提高复购率？
- 如果门店库存不足且顾客急需某款产品，你会如何处理？
- 实地走访上海的TUMI门店，观察其陈列风格、产品卖点及销售人员的接待流程
- 准备一份针对TUMI核心产品的“一分钟销售话术”并进行模拟演练
职位点评
薪资福利70
成长发展65
工作生活40
使命价值50
薪资福利
70中等
薪资结构通常为底薪加提成，整体收入与个人销售业绩直接挂钩，在奢侈品零售行业中处于市场平均水平。
薪资信号未披露（AI估算：8千–1.5万/月）
成长发展
65中等
依托国际知名集团平台，能提供完善的零售技能培训与晋升通道，但岗位本身侧重于一线销售执行。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会参与团队会议和培训
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售门店岗位通常需要适应商场的营业时间，涉及轮班和节假日工作，工作生活平衡相对较弱。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
作为高端消费品牌，主要满足消费者的出行与商务需求，社会意义主要体现在商业服务层面。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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