Sales Manager - Embassy

优缺点分析

角色解读

• 从销售经理向销售总监或销售与市场总监晋升，负责更大区域或更核心的市场
• 积累丰富的跨国酒店集团销售经验后，可横向发展至集团总部或调任其他国际酒店品牌担任高级管理职务
• 负责凯宾斯基酒店的大客户销售与收入优化，管理现有客户并开拓新市场（如欧洲市场）以达成营收目标
• 执行实地考察、合同谈判、参加行业展会等销售活动，并协助销售总监制定年度销售计划与预算
• 使用OPERA等系统管理客户数据，交叉销售集团其他酒店产品，并参与酒店值班经理轮值
• 具备出色的大客户管理与市场开拓能力，能够独立进行合同谈判与收益管理
• 熟悉酒店行业销售流程，熟练使用OPERA等酒店管理系统及SFA工具
• 具备优秀的跨部门沟通能力与数据分析能力，能够协助制定销售策略与预算

申请策略

• 在面试前详细了解凯宾斯基酒店的品牌历史、服务理念及北京凯宾斯基饭店的具体设施与特色，展现对品牌的认同感
• 突出过往在酒店或高端服务业的大客户销售经验，特别是针对欧洲市场或使领馆、跨国企业客户的开拓与维护业绩
• 强调收益管理、合同谈判及年度预算制定的相关经验，展示对营收目标的把控能力
• 提及熟练使用OPERA、SFA等酒店销售管理系统，以及参与行业展会、实地考察的实战经验
• 深入了解北京高端酒店市场的竞争格局，特别是燕莎商圈及使馆区的客户需求特点
• 提升数据分析与收益管理能力，学习如何通过SMART签约实现收益最大化

面试指南

• 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题，重点突出你的策略思考和最终带来的业绩增长
• 在回答收益管理或谈判问题时，强调数据驱动决策，展示你如何通过分析市场趋势和竞争对手动态来制定定价策略
• 请分享一个你成功开拓新客户或从竞争对手处赢得大客户的案例
• 在年度费率谈判中，你如何平衡客户期望与酒店的收益最大化目标？
• 如果某个月份的营收目标达成率不理想，你会采取哪些具体的销售行动来扭转局面？
• 你如何看待酒店销售中交叉销售其他集团酒店的重要性？你会如何向客户推介？
• 准备几个具体的销售数据或业绩指标，用数据证明你的销售能力
• 了解凯宾斯基的全球布局及北京凯宾斯基的近期动态，准备一些有深度的问题向面试官提问